森鸿国际物流毗邻深圳宝安机场，是跨境电商COD小包空运的便捷区域。公司设有市区业务部，行政财务部，仓储部，集运部和设备部。在广州、东莞等设有分公司或办事处，在国外外确立了多家货运代理或合作伙伴。公司承运全国百余家跨境电商企业的进出口海空运业务，包括整柜货，拼箱货，散杂货运输业务及海关监管运输业务。提供订舱，报关，堆场装箱，产地装箱，商检，储存及代客清关，分拔和整柜门-门运输业物。通过gps跟踪系统，实施对货物流程的总体设计；实施对货物的全面控制；实施仓库24小时全天候不间段服务；实施客户需要的特殊时限服务。使运输，生产和销售环节融为一体，达到组合，从而有效控制物流全过程，縮短产品与市场距离，縮短生产周期，提高生产效率。
刘江宏告诉腾讯科技，Shopee在东南亚国家及台湾地区拥有超过2亿用户和700万活跃卖家。2018年全年，ShopeeGMV达到了103亿美元，同比增长149%；同期东南亚电商市场规模为232亿美元，Shopee占比达44.4%。谷歌&淡马锡预计，到2025年，东南亚电商市场的规模将达到1020亿美元。目前，东南亚电商销售额仅为整体零售额的2~3%，而在中国，这个数字是20%，东南亚电商市场仍有很大的发展潜力。
东南亚市场的高增长性还来源于相对年轻的人口结构和较高的城市化水平。东南亚地区的6亿人口中，50%左右的人口小于30岁，其中00后占比Zui高。这些年轻人高度依赖社交媒体，热爱网红和明星。以泰国为例，其拥有6930万人口，50%为城市居民，其中880万人居住在曼谷；57.6%的电商用户年龄在34岁以下。
为此，Shopee在自家的App中推出了直播功能，允许商家在App中通过直播向潜在消费者推介商品；Shopee还和一些明星合作推出了类似“冲顶大会”的直播答题活动，用户答对所有问题就可以获得Shopee的购物优惠券。
Shopee的跨境电商业务同样发展迅猛，跨境总单量增长速度超过平台总单量增长速度，2018年双十一与双十二大促跨境卖家单量同比攀升至8倍与10倍。3C电子、女装、母婴用品、家居用品、美妆保健是东南亚跨境电商中Zui受欢迎的5个品类。
需要指出的是，尽管双十一和双十二在东南亚地区同样被视为购物狂欢节，但东南亚地区购物旺季和中国大陆存在着很大的差异。比如，在泰国，4月的泼水节是一年中Zui盛大的购物旺季；而在印尼和马来西亚等穆斯林国家，5月~6月的开斋节才是他们的购物狂欢节。如果中国商家想参与这些国家促销活动，须要提前依据当地的需求和习惯备好货品。
考虑到语言问题，Shopee为中国大陆的内贸及跨境卖家分别提供了不同的路径建议。内贸卖家首次出海，缺乏经验，且语言障碍较大，建议采用“三级跳”的方式逐步拓展市场，先从台湾这一中文市场做起，再将业务扩展到新加坡、菲律宾等英语市场，Zui后进入泰国、越南等小语种市场;而跨境卖家通常已积累了一定的跨境电商经验，语言障碍小，建议可直接从英文市场进入。此外，为了更好地服务大陆商家，Shopee还向卖家提供经营顾问、本地客服和产品翻译等多种本地化服务。
谈及物流服务，刘江宏向我们介绍了Shopee自建物流“SLS”，通过它，中国大陆的卖家只需要打印统一的Shopee运单，就可以在Zui快三天时间里将货物转运的东南亚各地。现场一些商家也向我们表示，对比其他电商平台，Shopee的妥投率更高，退货的现象也比较少。
谈及Shopee目前面临的挑战，刘江宏表示，随着消费者和卖家数量的增加，Shopee的产品和服务都面临着全新量级的考验，各个市场的本土团队和跨境电商团队都需要在物流、支付和运营三个方面不断优化，Shopee对此充满了信心。
