现在大批量的进出口市场行情下，出现出口退运也是非常正常的现象了。那出口退运要怎么操作呢？
海关处退运流程是怎样的？
先了解下概念：什么是退运货物：是指原出口货物或进口货物因各种原因造成退运进口或退运出口的货物。它包括一般退运货物和直接退运货物。
1.对比下以前退运操作流程：直接将货退回工厂：要向海关提供质量不符的国外证明、交纳保证金、原出口的所有报关和商检资料等，如果外商不配合出具，那就基本很难退回。若资料齐全了，但海关不认可，审核不通过，这也很难退回业，反复反复几次的。有时甚至大半年才能退回工厂，不停的资料过审退运货物，会在海关处产生不良的海关信誉和记录，可能让以后的货物更难进口或出口的。
2.海关有在部份城市及地区设立退货返修中心：比如，深圳有坪山加工区为维修中心，为部份企业颁发了企业维修资质，这个不是哪个企业都有的。自从有了合法的坪山加工区维修中心，这个处理退运维修优势就出来了：不需要办理复杂的退运手续，只需要装箱单、形式发票，商品编码，原出口报关单等跟海关申报，不用原始单证；无需向海关申请退运货物协议，无需交纳保证金方案等。流程：国外退运货物---海运或空运至香港码头---香港无缝清关---换提单---运至盐田码头---转关至坪山加工区仓库---派人进仓库维修---维修完毕---重新打包装柜---再发国外。
案例分享下：出口的货物遇到买家退货,或者因包装质量等一些原因需要更换包转或者货物怎么办？中国一家大型工厂出口一批产品至欧美地区，之前外国客人对样品没有异议,于是工厂开始生产，货物发运至外国客商那里，经客人验收货物，并准备付与款时，发现货物的零售包装不是很合格，客人无法接受，客户方要求全部货物退回并重新返工，更换包装。工厂目前只有5种选择1.与外商协商降价处理。缺点：公司利润减低，甚至导致亏本。2.工厂重新发一票包装合格的货物给予外商，不合格的再降价或其他途径销售与境外第三方优点：及时稳定了公司客户，保住了信义。缺点：公司利润减低，甚至导致亏本3.退回工厂重新包装，再重新发给客户缺点：申请退运非常繁琐，提供较多正规审批文件，（退运证明、保证金、中检证等）少则一月，多则半年，Zui终导致客户流失。在海关产生不良记录，影响企业下一次通关。此方案Zui不可取4.退回到中国香港，更换包装后复出口此方案可取，但人工成本极高，导致企业利润大幅减低。5.退运到中国保税区，更换包装后复出口此方案Zui可取。以下为您详细介绍无需提供退运证明，无需缴纳退运保证金，无需准备繁琐单证，节约费用提高时效保护企业的Zui优化方案1、简要流程A、客户提供装箱明细至我司，我司可提供提单收货人，海外货物直接办理海运或空运至香港、我司派车提货存入我司保税仓库内；B、工厂方面按照加工所需物件准备好零件和加工工具，选派相关技术人员或加工人员至保税区仓库；C、相关人员按照既定工艺流程，在一定期限内维修好货物后，重新打包装，发至香港或口岸，直接发往目的地终端客户处；D、加工完成以后剩余废料退回至香港处理。
我司成功案例：
1、钢化玻璃——IPPC不合格，退运更换木箱熏蒸，后发货至外商
2、手机外壳——因包装不合格，退运更换包装分批再出口
3、电子笔记本——因时间过长导致电池没电/汞含量超标，需要更换新电池复出口
4、LED灯——更换底座后复出口
5、显示屏——需退运更换外壳及遥控器退运返修
基本流程
1. 双方同意退运，并签订退运协议，中英文各三份正本。
2. 退运提单&到货通知书
3.由官方出具的产品质量检测证书，一正一副（由客户说明产品因哪些问题而导致不能作业，如果客户不提供证书，那么由收货人出具，必须要与实际情况相符，如果被海关查到情况不相符，后果严重）
4.发票、装箱单、合同（这个是中文的，由收货人提供，但前提是客户要提供这批货的发票装箱单）以上的那些都是收货人与国外国客户共同做的，
下边的由收货人自己向当地的海关要做的功课。
1. 货物进境修理申请报告 （这个是写给货物到达目的港口的当地海关，例如：新风港
2.货物退运说明（这个是写给国家税务局的，要注明，复出口还是不复出口，写这个说明，只要是向税务局借原报关出口的资料，核销单，报关单、出口专用发票等的，结果已经核销，退税了，要出份已办结税务证明正本）3.保证金保证函4. 产品质量明细表（是与质量证书的一致）
