追求顾客难以忘怀的体验,满意度是Zui低要求
2019年6月12-14日,为期三天的“心spa运营执行班”在集美总部召开!百位企业高管齐聚一堂,一起探索与学习,提高门店竞争力,实现区域领先,!
技术:你能把技术练到有一双会说话的手吗?
专业:你是否征服顾客,让顾客百分百信任?
服务:你的服务能让客户感受到难以忘怀的体验吗?
心Spa运营执行班从调研、组织运作、服务管理体系、服务标准训练逐一探讨学习。了解市场、了解竞争对手,搭建企业组织框架,使管理层从救火模式进入系统化运作;深入打造服务体系,营造五感六觉意心灵体验,给客户超出期待值的体验!从触、视、听、嗅、味5个关键点入手,具体解析关键点、标准和方向。Zui终增加客户的粘性跟复购率!
这次运营执行班圆满收官,全国很多成功门店参与学习升级,忆念美,爱情故事,雪茹美度,东方美,广诚,香缇雅……成功者还要学习更成功!针对企业经营过程中遇到的所有问题,在心Spa里寻找解决策略,助力企业发展!