出口的电饭煲被退运处理流程

东莞某工厂生产的小型电饭煲的工厂去年出口时，由于生产时没有将零件固定到位，造成开关处松动，不通电，客户直接要求全部退货？
这时我们要了解具体的退货情况？才好设计退运返修方案！
（一）： 退运货物的具体情况：
1.是否有原出口报关单，是否是一般贸易出口的?
2.需要退运的机器新旧情况
3.退运机器详细装箱清单、型号、品牌、规格等不同申报要素相应的数量是否准确。
4.退运回来返修是否再出口到国外？
以上问题确认后就能提供详细的退运方案了：
第二：我司提供给企业的货物退运返工方案：
1.因为货物退运回来返工后还要出到印度的。
3..如果货物退运回到工厂的话需要征税进口，缴纳进口关税和进口增值税等清关费用、运输费用等。
4.客户按我们的方案把机器退运到深圳出口加工区（坪山保税区）我司保税仓库进行返工。
退运流程：
1. 客户提供货物详细的装箱清单，产品申报要素，给我司进行产品备案，审核。
2.审核通过后、机器从国外退运到保税区（免税）
3.国内需要用到的维修工具、物料进行申报进入保税区仓库。用于产品的维修和零部件的更换。
4.维修好的机器进行包装、贴标。再出到印度，
5.完成核销。所有退运机器从国外退运到保税区返修之后，再从保税区出到国外的，进出数据必需一致，包括产品名称。商品编码、品牌、型号、规格、数量等。