两小时内出了400多单,做到30万美元,一个月日出200单左右,新品快速收获6个评价,增加了30%的销售额。
这些傲人成绩可以说是分享经历的3位卖家的“日常”。他们从亚马逊成熟站点起步,到现在纷纷迈向全球多站点布局之路,一路上有自己的不断探索,也借助了亚马逊的各种服务和工具优势,稳健地开拓全球版图。下面和小编一起看看他们都是怎么做到的。
跟随亚马逊的步伐实现全球多站点开花!
FurnitureR原本是做传统家具制造业,为国外大型连锁超市做OEM。早在三四年前Johnny就感受到了电商兴起对全球传统外贸的冲击,一举决定转型做跨境电商。2017年,FurnitureR正式入驻亚马逊北美站,从加拿大站做起,随后扩展到美国站,并在2019年上线了墨西哥站。
从单一站点到畅销北美
Johnny认为致胜法宝是他们与北美、欧洲大型超市近20年合作形成的产品开发与检测经验。专业的产品设计、测试与检验体系,可以大程度降低客户投诉和索赔问题,在转型道路上走稳、走强。
横向对比传统外贸和跨境电商的经营历程,Johnny还出了做跨境电商的两个好处:
刚加入亚马逊时,产品该向什么方向调整,该不该继续投入,还有什么需要改进,是Johnny重点关心的问题。对此FurnitureR道,“做线上大的好处就是市场反馈即时、直接有效。像我们做折叠类家具,几乎没有差评。”通过亚马逊,FurnitureR直接获得来自客户的评价和清晰的改进意见,明确哪些品类值得拓展,这对后续产品研发很有帮助。
过去FurnitureR也有在线下做品牌,但很难接触到终端消费者,无法直观地评估消费者对品牌的印象。Johnny说:“有时候我们得亲自去住客户的民宿,和他们还有消费者多番沟通才能出来客观的品牌评价,费时又费力。”但在亚马逊上,FurnitureR可以直接获得评价,还能及时与消费者互动,“感觉线上做品牌更广、更快、维度更高”,这是Johnny的深刻体验。过去在线下需要大规模铺货和不停投广告才能得到的曝光度,在线上能以更低的成本、更短的时间实现。通过返单率就可以可以快速判断成效,及时调整品牌策略,他认为在亚马逊打造新品牌大有可为,非常值得投入。
随着在亚马逊墨西哥站的业务开展,Johnny不禁感叹“抢占先机很重要,新站点这些蓝海要重点关注”。他在这里发现了不少惊喜:
“墨西哥站的电商发展空间大”
FurnitureR和墨西哥客户合作多年,对墨西哥的家具市场深有了解。墨西哥人口超1.3亿1,平均收入水平略高于中国2,又同属于北美,消费习惯和电商体系都与美加相近,FurnitureR翘首盼望着亚马逊墨西哥站上线。Johnny说:“我们调查发现,在GDP增长持平的情况下,墨西哥的电商增长仍然是超出30%,我相信亚马逊的话,应该能做到超过的增长。*”果不其然,亚马逊给FurnitureR在墨西哥电商的发展带来契机。在亚马逊如此迅猛的增势下,FurnitureR对墨西哥站的业务拓展充满了信心。
“亚马逊改变了墨西哥零售的生态环境”
墨西哥属于发展中,信用体系还不完善,消费者也还不习惯用信用卡消费。但亚马逊进入墨西哥,注入了自身发达的物流体系和交易规则,并在墨西哥的大环境逐渐适应、完善,成为墨西哥电商与物流的。“我相信在未来,墨西哥消费者肯定会越来越习惯在网上购物,目前还不完善的东西也将慢慢解决。”Johnny对亚马逊在新站点的发展很有信心。
“紧跟亚马逊的步伐多站点开花”
本着这个目标,亚马逊印度站、中东站,还有刚刚开放的新加坡站都在FurnitureR的监视雷达中,Johnny有信心交出满意答卷——2020年FurnitureR的目标是在线上实现翻倍增长!
洛菲纳,联系人:宋经理 luofn02
招代理以及服务商,竭诚为广大亚马逊站群铺货卖家服务。
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跨境电商一站式服务平台-洛菲纳Lonfenner
洛菲纳基于大数据分析技术,自主研发的跨境电商供应链整合模式,通过亚马逊等电商平台销售产品,可以通过大数据技术,在淘宝,京东,天猫,速卖通,阿里巴巴,等平台的网店随意抓取众多适合亚马逊平台销售的货品销售到国外。
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深圳市洛菲纳电子商务有限公司(简称洛菲纳)成立于2014年底,主要运营亚马逊,速卖通等第三方平台和自营独立站业务,总部位于跨境电商的前沿阵地-深圳。
公司一贯坚持“用户至上,互惠双赢,信守合同”的宗旨,凭借科学的发展策略,先进的运营模式和良好的信誉与优质的服务,创造了不可思议的口碑效应。5年时间,洛菲纳合作伙伴遍地开花,分别在北京,天津,山西,河南,福建、江西,湖南,安徽,江苏,四川,湖北,辽宁大连,云南、内蒙古等地成功孵化了500余家,人员规模达上万名,协助数千个人卖家,迅速实现了月纯利润超万元的个人创业目标。
目前已经成为中国区连接工厂和外贸商圈有影响力的综合服务商之一。
作为中国唯一一个亚马逊海量SKU运营服务高端提供商,目前洛菲纳已经孵化500余家跨境电商公司、数千余名个人学员,已与全国20余所大中专院校达成校企合作,成为跨境电商行业新模式的佼佼者。
洛菲纳的优势
一、独特的运营模式
洛菲纳集团运用独特的运营模式,从众多跨境平台公司中脱颖而出。依托十亿级数据库的跨境电商全流程服务的自建智慧生态系统,逐步完成跨境交易链条的生态系统创建。2019年年初成立专业国际货代公司服务于全国的孵化公司。当孵化公司产生订单后,系统提示备货,卖家将采购的商品邮寄地址填写洛菲纳一号仓库,仓管人员收到货物后进行验货确保无误,再按照国际物流发货标准进行二次打包,通过空+派形式送到消费者手上,孵化公司只需要采购订单工作量即为结束,后续物流问题全由总部解决,真正托管服务。
二、洛菲纳智慧生态系统无缝对接亚马逊等主流跨境平台
洛菲纳集团打造了洛菲纳跨境电商智慧生态系统,由阿里架构师和百度产品经理及几十位IT精英组成强有力的技术团队自主研发和不断优化,塑造了以销代购的商业链条模式,可无缝对接多种主流跨境电商平台,拥有可持续发展的模式,利润通过多平台管理放大了N倍。采用海量SKU+以销代购的方式,收到客户订单后才采购发货,消除了以往电商货物积压风险,提升了系统性能,不再有语言障碍,员工只要会电脑就能操作。
三、洛菲纳国际物流仓储中心
洛菲纳采用线上线下结合的“一站式物流”服务方案,全方位对接跨境物流各个环节的所求所需。线上高效地处理订单物流数据,匹配优的货运方案,支撑线下各个独立的仓库则快速运输到深圳总仓库,进行统一验货和国际货运标准的二次包装等服务。标准化的服务和高效的配送机制为货物安全、稳定和持续运行提供了有力的技术保障。
四、强大的师资团队
集团数十位电商经验师资团队,从业务拿到结果,手把手教导,教导技术手段,优化选品,提高业绩,多个技术手段培训。
五、高质量服务
集团一站式服务平台辅助学员快速入门跨境电商,更好的运营店铺,提高业绩以及店铺运营效率,辅助合作伙伴更好盈利。即时服务,终身服务。
洛菲纳的主要业务
一、跨境电子商务
亚马逊、速卖通等跨境B2C销售,以及独立站项目
二、物流以及仓储服务
国际物流以及亚马逊、速卖通等卖家产品的仓储服务
三、分公司孵化
全程指导全国各加盟公司的开业培训、账号注册、洛菲纳智慧生态系统软件使用,以及技术指导、品牌注册、物流仓储服务、境外收款等一站式服务。
四、跨境电商创业园孵化
自建跨境电商创业园,为有志于跨境电商行业的个人提供入门培训、账号注册、洛菲纳智慧生态系统软件使用,到入驻园区、技术指导、品牌注册、包装物流、境外收款等一站式服务。
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地址:深圳市宝安区西乡街道银田工业区宗泰文创产业园二期3A栋409室 电话:联系手机: luofn02
选品借助亚马逊前台方法多,新品推广有妙招!
温州力作加入亚马逊的动机非常朴实,“就是想赚钱。”滕力坦率地说道。他们在2019年入驻美国站,主营家居配件类产品。在亚马逊上,他们还是新卖家,但由于负责运营的滕力有着丰富的跨境电商经验,他们的实力也是不容小觑。在很多卖家苦恼的如何选品和推广新品问题上,温州力作显得游刃有余。
很多卖家都说:做亚马逊选品是第1难题。但滕力觉得,善于从消费者数据里发现玄机,其实所有品类的选品都不难。“我一般会通过前台的moverand shaker/BestSeller榜,按照自己的类目,看近期快速增长的产品,分析它们飙升的原因选定自己的产品要做哪些更新。”接着,滕力和团队会对锁定的产品进行小量试错,试出来畅销款后,再围绕畅销款做产品配套,拓宽产品线。
滕力介绍:“一个好的评价对于一款产品来说是至关重要的,在产品没有质量问题的情况下,‘亚马逊早期评论人计划’是亚马逊一个很好的官方服务。”这项服务的工作原理十分简单,亚马逊通过给客户让利,向他们提供优惠券,调动积极性,鼓励他们留下商品评价。
滕力:你能很快地累积5、6个合规评价,一般来说都是四、五星级的好评。加入亚马逊早期评论人项目后,快的话我们新品的销量在一个月左右就能稳定。
经验老道的卖家总是会居安思危,做好两手准备。偶尔出现新品销量没有如愿被推起来的时候,他们还会用从亚马逊卖家课堂学来的一套公式化程序,做处理:
第1步优化Listing
Listing是消费者了解商品直观的有效途径,Listing往往是提高销量的关键,高质量的Listing才能有效提高产品销量。
第2步看转化率
5%是滕力根据经验出来的一个标准,如果产品转化率尚未达到5%,则还需继续采取完善Listing或改良产品等措施;如果转化率已经达到了5%,卖家就可以继续下一步。
第3步提升流量
根据产品自身情况适当增加广告预算,引入更多的流量,可以提升销售增长的机会。
我们现在在美国站的出单量是每天200单左右,今年12月的目标是做到月销售额30万美金。我们在主攻的亚马逊美国站已经取得了不错的成绩,有持续的利润产生。
今年他考虑进军欧洲站和日本站。滕力也直言不讳地表示其实他们不熟悉欧洲,加上它有五国语言和VAT,在运营上可能会有一定的难度。但亚马逊官方现在有提供翻译的服务,从一个角度看,VAT能够把控好卖家素质,不会形成“劣币驱逐良币”的情况产生,他对多站点布局依旧是信心满满。
选品值得下功夫钻研,打造差异化产品才是爆单前提!
佛山市卡尔军团2016年加入了亚马逊。在经营初期,由于缺失跨境电商的经验和系统思维,佛山卡尔军团只是漫无目的地售卖一些低价产品,“什么便宜就卖什么”余巍说这就是他们起初的选品策略。但他们也很快发现:这样简单粗暴的策略导致他们只能卖一些货值低、产品比较杂的类目,业绩并不理想。
一直到2018年下半年,在累积了亚马逊运营经验后,他们悟出了一个道理——在亚马逊做品牌,便宜不是选品要义,高品质的好产品才是第1位的。于是他们开始着手联系工厂,在得到了供应链支持,和亚马逊提供的品牌相关政策扶持的情况下,决定在美国站和日本站做一个主营床垫产品的品牌。他们一改之前只顾低价的选品作风,并用心钻研出了自己的运营方法,成功在床垫类目站稳脚跟。
方法一:选品从贴合终端消费者需求出发
之选定床垫深耕,余巍表示一来是觉得这是家庭必需品,体量大;二来是他们在搜索引擎上做了关键词搜索,发现床垫从2016到2018年的搜索量一直呈现上升趋势。有需求有前景,于是决定选择这一品类切入市场。
确认选品后,余巍和团队谨记“产品为本”这个道理,在打造优质产品上卯足了劲儿。
余巍:
在研发一款产品之前,我们会把竞争对手的几款产品都买回来研究一下,分析它们的材质,内部结构、色彩以及款式等等。
他们会将产品进行差异化和重新定价,售出质量更优质,性价比更高的床垫。
为了更贴近消费者需求,销售,他们还会根据站点当地的国情和人文风俗做一些选品调整。美国站消费者对床垫没有特殊的需求,但因为欧美的人们体型相对比较大,他们会选择出售12寸厚度的大尺寸常规床垫。而日本消费者的睡眠习惯比较不同,大部分人会睡在榻榻米上,他们在亚马逊日本站出售的多为5~10公分左右的榻榻米薄垫。
方法二:提供100天免费试用优化用户体验
佛山卡尔军团做的是家居用品,对用户体验自然格外重视。亚马逊默认的规则是30天无条件退款,考虑到床垫的特殊性,余巍决定把这个期限直接延长到100天,“一个人睡惯原先的床垫之后,突然换新的会不适应。如果我给客户的试用期太短,客户会因为担心不适应而赶紧退货。反而延长到100天之后,退货率大大降低,因为客户已经睡习惯了。”余巍明白打磨产品质量固然重要,结合产品特性完善售后服务也是优化用户体验不可缺少的一环。
从亚马逊欧美站再到日本站,余巍说:“我难忘的就是在一次LD活动中,我们在两小时内出了四百多单。2020年我们的目标其实只有一个,就是在美国站床垫品类的品牌排名中进入前十。”优越的的大促成绩反映出了他们运营能力的提升和多站点布局的成功,这给他们增添了不少信心。余巍表示,今后还将更多关注在传递品牌价值、优化客户服务、提高售后体验,不断深化品牌在客户心中的品牌形象。
以上几位卖家,都是从亚马逊欧美等成熟站点起步,逐步开拓多站点布局。在这一全球拓展步伐中,亚马逊的各种服务和工具,在选品策略、新品推广和消费者洞察中都给予了帮助。他们也纷纷表示未来会上线更多站点,跟随亚马逊的步伐把生意做向全球。