通过几年的实践运作，在福田保税区投资维保业务的机电企业全部尝到了甜头。“保税维修”模式在破解产品售后服务难题、促进产业转型升级、提升品牌国际竞争力等方面的作用逐步显现。
1. 降低综合成本
一是降低备机比例。返厂维修和海外维修由于周期较长，企业不得不提供2%-4%的无偿备用产品给用户做周转，如产品销售目标100亿元，则为售后提供的备机成本将高达2-4亿元。通过保税区解决售后维修问题，因维修时间缩短，可大大降低备机的比例，而每降低一个百分点，企业净利润将增加1亿元以上。二是降低维修成本。保税区的服务费用仅相当于其他维修方式的20%到30%。其中，国内专业技术劳动力价格优势突出。据富士康相关负责人介绍，若实行海外维修，同型号电脑主板，在支付相同数量薪金的情况下，中国技师每天可完成15块的维修任务，而雇请美国技师，只能完成2到3块。在国内保税区维修，则完全可由中国技师承担，可大大降低人力成本。
2. 提升售后服务质量，优化品牌形象
在保税区开展入境维修业务可以节约维修时间，提高维修效率，有效维护了品牌和企业的良好声誉。例如，华为技术有限公司在开展保税维修业务之前，平均需要40至50天才能完成整个入境维修流程。实施保税维修后，维修周期缩短至2个工作日，Zui长不超过10天，效率提高了3到5倍。
3. 企业核心技术得到保护
随着我国高新产业技术核心竞争力的提升，部分高、精、尖产品已赶超世界水平。如果授权给市场当地国的售后代理维修，不可避免会涉及到产品的技术培训，容易导致技术外泄，而在国内开展售后维修业务，技术保密性可控，有利于对企业核心技术及市场竞争力的保护。同时，企业在维修过程中可对产品缺陷信息、退货原因等进行统计分析和研究改进，达到不断优化产品设计，完善质量管理的效果。
四、 保税维修企业反映集中的问题和需求
目前，虽然国家对保税领域的机电产品入境维修业务在政策上有所放宽，但对于维修企业来说，仍存在种种不便。“保税维修”在成本节约、品牌支撑、技术升级等方面的强大作用没有得到有效利用，产业发展受到限制。目前，企业反映集中的问题主要有以下几个方面。
一是资质门槛高。目前，对在保税区设立售后维修机构的资质要求：注册资金不少于300万元，设备投入不少于100万元，营业面积不小于500平方米。资质上的高要求令多数处于起步或发展阶段的中、小型高新技术企业望而却步。
二是全球组装产品无法入境维修。例如，富士康全资子公司富鸿杰有限公司平均每年维修电脑主板150万片，货值超过2亿美金。为节省空运成本，富士康将部分中国产的电脑以零部件方式出口到目的国进行组装销售。根据我国原产地判定标准，在进口国组装销售的电脑及其部件，原产地应判定为目的国，导致此类电脑配件无法退回保税区进行维修。
三是外包机电零部件无法入境维修。例如，富士康公司委托国内其他生产厂商代理生产的部分电脑零部件，由于并非富士康本工厂所产，根据“谁生产，谁维修”的原则，无法退回其保税维修中心，只得退回原厂维修。
四是同品牌外地产机电产品无法入境维修。例如，中兴电子国内生产厂分布在全国多个区域，而受目前监管法规所限，其福田保税区维修基地只允许对深圳本地产品提供售后服务。
五是业务发展不均衡。一方面，富士康、华为、中兴电子等大型机电出口企业业务量庞大，时常出现人力和场地、设备紧缺的情况；另一方面，像百威技术（中兴通讯售后服务中心）、桑达集团（中国电子售后服务中心）等一批维修服务企业受出口规模、产品返修率等影响，业务量呈现萎缩，利润开始下滑，人员和设备闲置。
在反应问题和困难的同时，企业也提出了不少新思路、新需求。例如，华为集团入境维修业务基本在自有保税仓内完成。随着业务量的不断增长，现有模式已无法满足其服务需求。因此，该集团希望将部分维修业务转移至福田保税区内，通过签订合作协议的方式，由其他维修企业为其提供外包服务。桑达集团、兴意达集团等企业对承接非本品牌产品售后维修服务表示出浓厚兴趣，将其看作为维持企业运作、扩大利润来源的好机会。此外，一些专业维修企业希望能够代理国内其他地区机电企业的相关业务。
五、 相关建议
入境维修本身是一个潜在的巨大产业。据中国工业和信息化部2011年1月发布的数据显示，2010年，我国电子信息产品进出口额突破万亿美元，其中出口5912亿美元，同比增长29.3%，占全国外贸出口37.5%。电子信息产品是“入境维修”的主要产品，电子信息产品的返修率约在1%-3%，类产品就是一个产值约60-180亿美元的产业，可成为一个可观的产业链。因此，入境保税维修产业在中国具有很广泛的发展前景。
