深圳洛菲纳老司机教你 亚马逊运营各种开Case技巧 【洛菲纳一站式服务平台实时了解平台规则】

更新:2020-11-06 09:59 发布者IP:119.123.205.230 浏览:1次
发布企业
深圳市前海洛菲纳技术咨询有限公司商铺
认证
资质核验:
已通过营业执照认证
入驻顺企:
5
主体名称:
深圳市前海洛菲纳技术咨询有限公司
组织机构代码:
91440300MA5FFNB045
报价
请来电询价
关键词
洛菲纳 亚马逊 运营 Case 一站式
所在地
深圳市宝安区西乡街道银田工业区宗泰文创产业园二期3A栋409室
手机
18926752640
联系人
王博姚  请说明来自顺企网,优惠更多
请卖家联系我

产品详细介绍

每个做亚马逊的人都会遇到各式各样的问题,甚至是一些疑难杂症,而且经常在半夜;不集中火力猛攻快速搞定,眼睁睁看着排名往下掉

这个时候我们就要通过开Case去沟通解决,因为除了产品,其他的问题都要回归到亚马逊,亚马逊永远拥有zui终解释权

一些基础的问题,卖家可以点击后台主页右上角的HELP(帮助), 然后在搜索框里输入你想搜索的内容, 中英文即可

点击左下角Get support,点击Contact us.选择相应问题,一般选择“Selling on Amazon”

人工客fu页面,一般可以先选在线聊天。如果在先解释不清可以留下号码让客fu来联系你

有些问题搜索框没办法搜到,这时候开case找客fu基本都能获得满意的答复,一般来说英文客fu相对拥有更高的权限,解决问题的速度也更快,选择语言为英文,联系英文客fu

因为时差关系,建议大家在凌晨打电hua;一般可以框选上图的红十字加快接通速度

总的来说,大多数问题都可以通过开Case解决,没办法开Case解决的一般都是运营方向的问题,开了Case还没解决的就是姿势不对

以下这些问题都可以通过开Case的方式解决:

1、Listing被VC账号更改

例如图片被换、标题被更改、节点被换等;一般这种比较麻烦的情况,大家可以在半夜开Case跟英文客fu联系,留电hua号码让亚马逊打过来,电hua过来后让客fu转接Vendorcentral团队注意,普通客fu没办法解决关于VC账号的问题,只有Vendorcentral团队有这个权限。大家可以多打几个电hua,直到问题解决再关闭Case

2、Listing遭到竞争对手陷害

Listing被人合并或者被VC卖家恶搞都令人深恶痛绝,遇到这些情况,及时保留证据,开case找客fu,投诉相应卖家,及时止损


洛菲纳,联系人:宋经理   luofn02

招代理以及服务商,竭诚为广大亚马逊站群铺货卖家服务。

老牌公司,行业先驱,更值得信赖!!!

解决大量注册店铺问题。大量铺货问题,批量翻译,大量P图问题,批量发货问题,采购问题,全套的跨境电商解决方案,利用自研发系统软件,解决人力,时间等各项成本!

 

提供亚马逊全球卖家账户申请及KYC审核、自主研发ERP店群系统终身使用权、完善的物流体系、全流程开店扶持指导、铺货运营技术培训、精细化运营技术培训、技术团队售后指导、店群运营建设、财务体系搭建、推广渠道搭建等。

跨境电商一站式服务平台-洛菲纳Lonfenner

         洛菲纳基于大数据分析技术,自主研发的跨境电商供应链整合模式,通过亚马逊等电商平台销售产品,可以通过大数据技术,在淘宝,京东,天猫,速卖通,阿里巴巴,等平台的网店随意抓取众多适合亚马逊平台销售的货品销售到国外。

        洛菲纳一站式跨境电商培训服务公司,招代理以及服务商,竭诚为广大亚马逊等跨境平台卖家服务。

  1707352863.jpg

深圳市洛菲纳电子商务有限公司(简称洛菲纳)成立于2014年底,主要运营亚马逊,速卖通等第三方平台和自营独立站业务,位于跨境电商的前沿阵地-深圳。

公司一贯坚持“用户至上,互惠双赢,信守合同”的宗旨,凭借科学的发展策略,先进的运营模式和良好的信誉与优质的服务,创造了不可思议的口碑效应。5年时间,洛菲纳合作伙伴遍地开花,分别在北京,天津,山西,河南,福建、江西,湖南,安徽,江苏,四川,湖北,辽宁大连,云南、内蒙古等地成功孵化了500余家,人员规模达上万名,同时协助数千个人卖家,迅速实现了月纯利润超万元的个人创业目标。

目前已经成为中国区连接工厂和外贸商圈有影响力的综合服务商之一。


作为中国唯一一个亚马逊海量SKU运营服务高端提供商,目前洛菲纳已经孵化500余家跨境电商公司、数千余名个人学员,已与全国20余所大中专院校达成校企合作,成为跨境电商行业新模式的佼佼者。

洛菲纳为您提供及时的亚马逊资讯

亚马逊是一个国际性跨境电商平台,平台政策干变万化,尤其在亚马的销售旺季,平台政策调整更为频繁。

lonfenner为您提供及时的跨境电商相关新闻与动态,助力广大卖家及时了解平台政策变化、知识产权、商标权、关键词优化、运营推广等相关资讯。洛菲纳愿与您一起分享信息,共享财富!

   

我们为您提供海量的亚马逊运营资源

  

.美亚销量排行榜               .专业长尾词寻找工具

 .美亚新品排行榜             .在线关键词搜索追踪工具

  .产品跟踪+销量估算         .商标快速查询工具

   .关键词变化趋势         .专利搜索工具

    .供应+采购趋势分析       .货源网站推荐

.搜索引擎优化资料及工具       .美国lightning deals.

  1394681290.jpg 

-----------与其在别处仰望  不如在这里并肩------------

想做跨境电商?

不懂申请账号?缺乏运营经验?

不懂国际收款?缺乏高效国际物流?

不会选品?进货资金有限?不会外语?

ERP软件解决人力和时间等各项成本

做跨境电商,亚马逊无货源的店铺运营,为了节约时间和人力、财力,物力,通常会有很多的卖家或者新手会选择ERP这个系统上进行操作,但是不知道的是肯定会有很多问ERP是什么?简单来说的话就是方便你管理亚马逊店铺、方便采集铺货,并且帮助卖家实现产品的管理以及订单分类管理,采集翻译和物流订单等等,可以帮助咱们卖家更容易的管理店铺。

铺货是如何挣钱的?

什么是海量SKU?

从业多年的深圳洛菲纳,是跨境电商一站式解决方案供应商,其自主研发智慧生态ERP系统,可实现海量商品信息的采集,通过商品信息采集从而搬运到自己亚马逊店铺中,将铺货模式做到。

什么是以销代购?

客户下订单之后,货款打到第三方平台账户,洛菲纳跨境电商智慧生态系统自动提醒卖家发货。以销代购即不需要货源,也不需要囤货,更不需要太多资金投入,全网都是你的货源。中国卖家将的中国产品卖到了全世界,并创造了一个个创富神话。

如何将海量SKU模式做到创造电商新奇迹?

首先,依靠海量SKU出订单的原则是铺货,货越多,订单转化越多。那么人工铺货效率低下,需要利用ERP系统每天上传成百上千产品。这些产品需要去国内外各大平台采集商品信息。洛菲纳跨境电商智慧生态系统2.0版本将商品采集-信息修改-一键翻译-订单管理-物流售后-邮件回复模板等进融合,从而极大简化了工作量,甚至不需要导表,直接将产品上传至亚马逊店铺,真正实现无缝对接亚马逊后台,免去了大量繁琐的工作程序。

3970215881.jpg

洛菲纳的优势

一、独特的运营模式

洛菲纳集团运用独特的运营模式,从众多跨境平台公司中脱颖而出。依托十亿级数据库的跨境电商全流程服务的自建智慧生态系统,逐步完成跨境交易链条的生态系统创建。2019年年初成立专业国际货代公司服务于全国的孵化公司。当孵化公司产生订单后,系统提示备货,卖家将采购的商品邮寄地址填写洛菲纳一号仓库,仓管人员收到货物后进行验货确保无误,再按照国际物流发货标准进行二次打包,通过空+派形式送到消费者手上,孵化公司只需要采购订单工作量即为结束,后续物流问题全由洛菲纳解决,真正托管服务。

二、洛菲纳智慧生态系统无缝对接亚马逊等主流跨境平台

洛菲纳集团打造了洛菲纳跨境电商智慧生态系统,由阿里架构师和百度产品经理及几十位IT精英组成强有力的技术团队自主研发和不断优化,塑造了以销代购的商业链条模式,可无缝对接多种主流跨境电商平台,拥有可持续发展的模式,利润通过多平台管理放大了N倍。采用海量SKU+以销代购的方式,收到客户订单后才采购发货,消除了以往电商货物积压风险,提升了系统性能,不再有语言障碍,员工只要会电脑就能操作。

三、洛菲纳国际物流仓储中心

洛菲纳采用线上线下结合的“一站式物流”服务方案,全方位对接跨境物流各个环节的所求所需。线上高效地处理订单物流数据,匹配优的货运方案,支撑线下各个独立的仓库则快速运输到深圳总仓库,进行统一验货和国际货运标准的二次包装等服务。标准化的服务和高效的配送机制为货物安全、稳定和持续运行提供了强有力的技术保障。

四、强大的师资团队

集团数十位电商经验师资团队,从业务拿到结果,手把手教导,教导技术手段,优化选品,提高业绩,多个技术手段培训。

五、高质量服务

集团一站式服务平台辅助学员快速入门跨境电商,更好的运营店铺,提高业绩以及店铺运营效率,辅助合作伙伴更好盈利。即时服务,终身服务。

1451551722.jpg

洛菲纳的主要业务

一、跨境电子商务

亚马逊、速卖通等跨境B2C销售,以及独立站项目

二、物流以及仓储服务

国际物流以及亚马逊、速卖通等卖家产品的仓储服务

三、分公司孵化

全程指导全国各加盟公司的开业培训、账号注册、洛菲纳智慧生态系统软件使用,以及技术指导、品牌注册、物流仓储服务、境外收款等一站式服务。

四、跨境电商创业园孵化

自建跨境电商创业园,为有志于跨境电商行业的个人提供入门培训、账号注册、洛菲纳智慧生态系统软件使用,到入驻园区、技术指导、品牌注册、包装物流、境外收款等一站式服务。

唯一网址http://www.lonfenner.cn

地址:深圳市宝安区西乡街道银田工业区宗泰文创产业园二期3A栋409室 联系手机:    luofn02

3、Listing被人合并

这种情况比起listing被改更直接,也是zui让人深恶痛绝的,这里分为两种情况,合并别人不用的僵尸listing大家都在做,但如果是别人断货还在运营的链接被合并那就另当别论了,等于断人财路,这样的事件也发生在我们身边遇到这种情况要立马开Case,直接打电hua,提供证据,捍卫自己的权利,投诉恶意卖家

4、各项新规、税务等问题

亚马逊三天两头都会有相应的政策调整,媒体报道总是“听风是雨”,一般人还真不知道怎么办。想要了解更加真实的信息以及相应的举措和客fu联系获得的信息应该更有效

就算有人告诉你怎么做,也不一定是对的,因此你与其问别人不如开Case问客fu来的稳妥

5、Listing变狗

当亚马逊页面崩溃的时候,原本的页面显示不出来,页面就会变狗了。而导致你的listing页面崩溃的原因,除了可能是亚马逊后台错误,还有可能就是亚马逊正在审查你这条listing,可能是标题图片侵权或者你的产品存在安全问题等

变狗的原因有很多种,解决办法当然也是开Case了,询问客fu了解变狗的原因是zui关键的,知道问题后再去针对性的解决,避免病急乱投医

6、各类投诉

无论你是赶跟卖还是投诉别人侵权、恶意给你上评,或者你被人投诉了,都可以直接开Case投诉别人好办,把证据贴上去再说明事情的严重性;被人投诉了,有足够的证据,就一直申诉,直到成功即可如果确确实实是自己违规了,zui好承认错误,积极申诉,同时和投诉方沟通,zui好能沟通解决,申诉需要的资料亚马逊都会有通知,不清楚也可以随时开Case问客fu

7、系统异常情况

不知道是系统抽风还是什么新调整,这时候开case问客fu,这个客fu不知道就换下一个客fu,直到解决为止例如广告费异常扣费,listing无法上传,前台看不到自己的产品等。这种异乎寻常的情况大多数是系统后台出现了错误,开Case让客fu帮你解决即可,广告异常扣费可以联系退还,页面因系统原因异常可以让客fu刷新

开Case需要注意的细节

一、对应的问题,找到对应的能够解决问题路径那里,就能够联系具体能够解决问题的客fu了

二、可以用邮件或者电hua联系卖家支持。比较复杂的问题,可以用邮件的形式提交问题,基本上12小时以内,都能接到亚马逊打过来的电hua了

如果是涉及到具体产品的问题,可以通过邮件发送相关的产品页面截图,或者亚马逊的货件编号等。有敲字不能理解清楚的问题,那么可以通过在Case中留下电hua号码,让客fu姐姐打过来,如果是非常紧急,需要亚马逊详细解释,直接留下电hua,涉及到ASIN,或者Case,货件等信息,可以在开Case的留言中备注,可以节省双方时间

三、关于亚马逊客fu的分工

亚马逊卖家支持团队,在后台可以看到两个部分,

第1部分,我要开店,包括产品发布和FBA物流等

第二部分,广告和品牌旗舰店

其中我要开店部分,基本上都有中文客fu。广告和品牌旗舰店就是美国团队了,中国客fu的上班时间,周一到周五9:00-18:00,如果在休息时间有疑问,可以通过发邮件的方式提问,在12小时内,一般来说,感觉是3小时内,就可以收到亚马逊的电hua或者邮件回复了,也就是说,不用管亚马逊那边是否休息,只要有问题,就直接通过各种方式去提问吧

四、亚马逊客fu的权限各有不同

每次开的Case,只能随机被不同的客fu接到。而不同级别的客fu,能够查看和修改的内容是不一样的,例如卖家受到VC侵害时候,注意,普通客fu没办法解决关于VC账号的问题,只有Vendorcentral团队有这个权限

再比如关于带电产品的危险品审核资料,如果是级别高一些的客fu,那么她就可以直接下载查看我的内容,是否正确,如果我们提交不了,他这边还能帮我们直接提交,如果遇到的一般级别的客fu,无法达到自己的目的了,该怎么办呢?

让他帮忙转给更有经验,能够处理这个问题的客fu

关闭Case,重新自己开新的客fu,直到自己的问题解决为止。其中危险品审核团队,还有品牌注册团队,FBA仓库团队都是美国那边的团队,和中国有时差。我们也无法直接联系到他们,不过有时候情况特殊,可以要求客fu给到美国那边的邮箱,自己写邮件,主动去联系

如果遇到危险品审核的问题,可以提交资料以后,及时开Case跟进,假设美国团队那边已经看到了资料,那么记得让能够有权限的客fu,用工具,看下更新日期了

Case的基础操作,开case是每一个亚马逊销售必备也是zui基础的操作技能,并且在开case时的交流方式一定要恰当(该硬气的时候硬气,该谦和的谦和)

所属分类:中国商务服务网 / 营销推广
深圳洛菲纳老司机教你 亚马逊运营各种开Case技巧 【洛菲纳一站式服务平台实时了解平台规则】的文档下载: PDF DOC TXT
关于深圳市前海洛菲纳技术咨询有限公司商铺首页 | 更多产品 | 联系方式 | 黄页介绍
成立日期2013年01月14日
法定代表人王博姚
注册资本1000
主营产品亚马逊运营培训,店群铺货ERP系统,亚马逊店铺注册,等周边服务。国际物流服务,外贸独立站点建设,推广,运营及其网络优化推广培训。
经营范围网络信息领域内的技术开发,技术转让,技术咨询,技术服务;物流信息咨询与服务 ,软件信息咨询与服务,从事进出口业务,经济信息咨询;商务信息咨询,经济贸易咨询;企业管理咨询;投资咨询,市场营销策划,企业管理策划,企业形象策划。公共关系服务;创意服务;财务咨询(不得从事代理记账),翻译服务,市场信息咨询与调查,人才咨询(不得从事人才中介,职业中介)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
公司简介洛菲纳亚马逊运营_全球合作伙伴_出海无忧——专注海外数字营销方案定制深圳市洛菲纳电子商务有限公司(简称洛菲纳)成立于2014年底,主要运营亚马逊,速卖通等第三方平台和自营独立站业务,总部位于跨境电商的前沿阵地-深圳。公司一贯坚持“用户至上,互惠双赢,信守合同”的宗旨,凭借科学的发展策略,先进的运营模式和良好的信誉与优质的服务,创造了不可思议的口碑效应。5年时间,洛菲纳合作伙伴遍地开花,分别在北京, ...
公司新闻
顺企网 | 公司 | 黄页 | 产品 | 采购 | 资讯 | 免费注册 轻松建站
免责声明:本站信息由企业自行发布,本站完全免费,交易请核实资质,谨防诈骗,如有侵权请联系我们   法律声明  联系顺企网
© 11467.com 顺企网 版权所有
ICP备案: 粤B2-20160116 / 粤ICP备12079258号 / 粤公网安备 44030702000007号 / 互联网药品信息许可证:(粤)—经营性—2023—0112