五星级物业管理服务认证证书 全国认证认可

更新:2024-07-31 10:01 发布者IP:27.38.247.211 浏览:2次
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五星级物业管理服务认证证书,全国认证认可
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五星级物业管理服务认证证书全国认证认可


  物业服务依据《GB/T20647.9-2006 社区服务指南第9部分:物业服务》相关要求分为:达标、三星级、四星级、五星级。

 随着人民生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。

 组织能否为顾客提供良好的服务能力,证明自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业从业机构,随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。

物业服务认证证书 (3).png

 物业服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理,想公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。

  一、申请流程:

 前期洽谈/合同签订-工作交接-技术人员进场辅导(编写物业体系文件)-上报认监委-合同评审-审核计划-审核不符合项整改-尾款出证。五星级物业管理服务认证证书全国认证认可。

  二、申请物业管理服务认证需要哪些资料:

1、必需是提供物业服务的组织,中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册证明;

2、企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;

3、符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;

4、企业简介及现有员工数;

5、企业供销方面的资料;

6、企业人力资源方面的资料;

7、企业硬件方面的资料;

8、包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件;

9、企业计量及检测设备有检定报告;

10、特种设备的年检记录;

11、特殊殊工种的上岗证书;

12、管理评审、内部审核、客户满意度;

13、服务提供流程图等。

物业服务认证证书.png

  三、物业服务认证的意义:

1、有利于加强企业内部的管理能力,让管理制度更加规范化

通过物业服务认证,形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责,使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作,强化企业的服务能力,优化企业的管理制度。

2、有利于企业改进和降低成本,提高客户满意度

帮助企业走上环保经济型路线,有效降低经营成本,改进客户满意度。改善环境并提高维护能力,进而提升公司形象。

3、为企业提供科学有效的管理指南

通过物业服务认证,强化员工的服务意识,提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性,提高整体服务水平。五星级物业管理服务认证证书全国认证认可。

所属分类:中国商务服务网 / 管理体系认证
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