企业申请GB/T27922商品售后服务体系认证的程序及好处
售后这一环节已经引起了企业和消费者的关注,对于企业而言,售后做得好已成为企业发展、产品服务销售的重要前提;对于消费者而言,售后已成为选择产品服务的重要考虑因素。目前正在进行GB/T27922商品售后服务体系认证的企业将会越来越多。那个GB/T27922商品售后服务体系认证的程序大家以前都知道了吗?以下就跟着小陈一起来了解一下。
gb/T27922商品售后服务体系认证程序:
提出申请,提交申请表格及有关资料;
中心市场信息部对材料进行审核,通过申请后与企业签订认证合同;
审核部门对企业服务体系文件进行审核;
派出评审员到企业进行现场评审和评分;
经评审委员会评审通过后,颁发相应星级服务认证证书。
以上就是企业申请GB/T27922商品售后服务体系认证有5个主要步骤。
GB/T27922-商品售后服务体系认证对企业的好处与价值:
是企业参与市场竞争的利器之一;
二是有利于保护消费者权益;
有利于提高客户满意度,占据市场份额;
是企业走出价格战的一剂良方;
有利于推动企业实现可持续发展。
这是GB/T27922-商品售后服务体系认证的优势所在。
企业申请GB/T27922商品售后服务体系认证的程序及好处