根据报告显示，预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的37.6%；中国跨境电商零售交易额将超过3.6万亿元，年均增幅约37%，预计2020年跨境电商零售占比将超过30%。
这组数据反映出的是跨境电商行业的发展前景非常乐观，越来越多的人选择进入跨境电商行业，想要抢占市场就要考虑如何高效地管理自己的店铺和人员，还要对自己店铺目前经营的数据进行分析，及时调整业务计划。跨境电商ERP就是为了解决这些痛点而诞生的。
跨境电商卖家都有什么痛点？
多账号管理，混乱还易出错；
需要刊登的产品数量庞大；
采购费心费力还不好管理；
仓库管理困难，缺货或库存堆积；
新品开发困难，无法提前抢占市场；
人员管理困难，人效低；
没有直观的数据报表，无法及时调整业务情况；
跨境电商ERP是什么？
ERP全称是EnterpriseResourcePlanning，意为企业资源计划，是由美国GartnerGroup公司在1990年提出的。
跨境电商ERP可以简单地理解为是店铺的资源管理计划，它的用户群体为跨境卖家，主要针对店铺、订单、物流、仓储、财务、采购、报表等方面进行一个高效的系统管理。可以试想一下，如果你运营多个平台，拥有多个店铺多种产品，如果没有一个高效的管理体系，那么不仅管理会非常混乱，还很有可能出错，并且出错后还需要一点点的去排查是哪个环节出了问题。
跨境电商ERP有什么功能？
仓管物流管理：提供采购商品采购—质检—入库—头程物流计划—出库整个流程的管理，监控商品库存和头程物流的费用；
供应商管理：主要考核供应商的KPI和供应商产品价格等；
订单管理：批量处理多平台多店铺的订单；平台运营的管理、广告策略等等；
客服管理：主要用于平台邮件和信息的回复，处理中差评和纠纷，以便于提供更好的客户服务；
人力资源管理：方便对手下员工分权限进行管理，提高人效；
报表和财务管理：提供公司的应收账款和应付账款等财务交易的功能；并直观的反应业务数据，帮助公司制定明确的业务计划；
如何选择适合自己的ERP？
考察一款ERP软件是否适合自己目前的情况需要从两个方面进行考量，一是考察软件服务商的实力，二是考察软件本身。
考察软件服务商的时候要了解对方的团队背景，经验是否成熟，软件是否有做更新迭代，能否跟得上目前跨境行业的飞速发展。还需要了解用户群体的实力和数量，看是否能满足不同卖家的需求。
由于ERP软件的功能比较多，初用系统可能会遇到各种各样的问题，那么专业的客服团队和用户服务方面也很重要，越快掌握ERP的使用方法才能更好的促使业务增长。
考察软件本身即考察软件的功能是否能满足目前自己业务的需要，如果后期需要更换更专业的ERP系统，数据能否无缝对接。一般来说需要考虑ERP是不是已经对接了自己所运营的平台；是否支持多平台多账号管理；能否提供智能的采购建议；是否本身具有物流、仓管功能；能否及时地获取订单信息；能否分权限对员工进行管理等等。当然客服的功能也必不可少，客服管理也在考量的标准之内。