ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学具有通用性和指导性。实施ISO9001标准,可以促进组织质量管理体系的改进和完善,对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。概括起来,主要有以下几方面的作用和意义:
一、实施ISO9001标准有利于提高产品质量,保护消费者利益,提高产品可信程度
按ISO9001标准建立质量管理体系,通过体系的有效应用,促进企业持续地改进产品和过程,实现产品质量的稳定和提高,无疑是对消费者利益的一种有效的保护,也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。
二、提高企业管理能力
ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法,通过识别和管理众多相互关联的活动,以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制,以实现顾客能接受的产品。质量管理体系提供了持续改进的框架,增加顾客(消费者)和其他相关方满意的程度。ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。
三、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望
顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。
四、有利于增进国际贸易,消除技术壁垒
在国际经济技术合作中,ISO9001标准被作为相互认可的技术基础,ISO9001的质量管理体系认证制度也在国际范围中得到互认,并纳入合格评定的程序之中。世界贸易组织/技术壁垒协定(WTO/TBT)是WTO达成的一系列协定之一,它涉及技术法规、标准和合格评定程序。贯彻ISO9001标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则;取得质量管理体系认证,已成为参与国内和国际贸易,增强竞争力的有力武器。贯彻ISO9001标准对消除技术壁垒,排除贸易障碍起到了十分积极的作用。
ISO9001认证提交的申请材料
企业体系运行三个月(特殊行业六个月)之后,就可以向认证机构提出认证申请,申请材料包括:
1、 ISO9001认证申请书
2、 质量管理体系手册、程序文件
3、 企业简介、组织机构图、产品工艺流程图、企业职能分配表
4、 有效的企业营业执照
5、如产品涉及相关行政许可的,应提供有效的相关证明(如:资质证书、工业生产许可证、卫生许可证、QS证书、CCC证书等)
6、 如企业产品涉及多现场生产或安装,应提供多现场清单
认证审核流程:
1、进入认证审核程序
2、组成审核组
3、质量体系文件审核
4、现场审核
5、不合格项纠正验证
6、审批、注册、授证
7、注册的公布与公告
8、认证后的监督管理
企业推动ISO9001为企业带来的益处:
(1) 改进产品过程与服务的品质,获得国际上的肯定与客户的信赖。
(2) 提升信誉,增加竞争力,扩大企业知名度和市场份额。
(3) 个人的技术、经验通过文件化形式转变为公司的技术并加以储蓄。
(4) 透过合理化的过程强化公司的经营管理体系,提高经营效率和生产力。
(5) 尊重人性的经营。
(6) 使公司朝向全面品质经营(Total Quality Management:TQM)之路迈进。
(7) 改善企业内部管理、工作条理化。
(8) 明确各部门/岗位职责,分工明确。
(9) 加强过程控制,提高产品品质和服务质量,展现企业文化。
企业推动ISO9001为员工管理带来的收益:
(1) 顶着荣誉感工作。
(2) 产生均一的品质与服务。
(3) 受尊重感。
(4) 使个人与公司一起成长。
(5) 员工的品质意识和服务意识得到提升。
(6) 员工之间的沟通更为畅顺。