社会责任管理体系认证证书办理详细和要求

更新:2021-09-14 14:37 编号:12293148 发布IP:27.38.255.173 浏览:143次
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详细介绍

社会责任

:组织通过透明和合乎道德的行为为其决策和活动对社会和自然环境的影响而担当的责任。这些行为:致力于可持续发展,包括社会成员的健康和社会的福祉;考虑了利益相关方的期望;符合适用的法律,并与国际行为规范相一致;被融入整个组织并在组织关系中实施。

透明:对影响社会、经济和环境的决策和活动的公开,以及以清晰、准确、及时、诚实和完整的方式就此展开沟通的意愿。

合乎道德的行为:符合特定背景情况下被公认为正确或良好行为准则的行为。

担责:组织能为其决策和活动接受其治理机构、监管机构乃至其利益相关方问责的状态。

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国际行为规范:源自国际习惯法和公认的国际法原则以及所有国家或绝大多数国家认可的政府间协议中,关于对社会负责任的组织行为的期望。

组织治理:组织为实现其目标而做出决策并予以实施的系统。

管理体系:组织用于建立方针和目标以及实现这些目标的过程的一组相互关联或相互作用的要素。

:用于实现社会责任方针的管理体系或管理体系的一部分。

不良影响因素:组织决策或活动中可能导致不良影响的要素。

方针:由组织高管理者正式表述的组织意图和方向。

社会责任方针:防止不良影响和促进有益影响,并努力成为对社会负责任的组织的方针。

社会责任目标:组织为实现与社会责任方针相一致的特定结果而制定的目标。

社会责任风险:事件发生的可能性与因其而导致不良影响的严重性的组合。

社会责任绩效:为防止不良影响和使组织对社会和环境更负责任有关的绩效。

社会责任事件:由组织决策和活动所引起的可能导致或已经导致不良影响的情况。

:组织为其对社会、经济和环境的影响担责。

:对于影响社会和环境的决策和活动,组织宜保持透明。

合乎道德的行为:组织行为宜合乎道德。

尊重利益相关方的利益

:组织宜尊重和考虑利益相关方的利益并对其关切做出回应。

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:组织宜认可尊重法治具有强制性。

:在坚持尊重法治原则的组织宜尊重国际行为规范。

:组织宜尊重人权,并认可其重要性和普遍性。

社会责任七项核心主题包括:

组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运行实践、消费者问题、社区参与和发展

组织治理:为了能使组织为其决策和活动的影响承担责任,并将社会责任融入整个组织及其各种组织关系中,组织治理是为关键的因素。

人权:人权是人人享有的基本权利,尊重人权对于实现法治及社会的公正和公平必不可少。组织宜承担尊重人权的责任,包括在其影响范围内尊重人权。人权议题包括公民和政治权利;经济、社会和文化权利;工作中的基本原则和权利等。

劳工实践:包括与组织自身、受托或其代表所开展工作(含分包工作)有关的所有政策和做法。提供就业并支付工资和其他劳动报酬是组织重要的经济和社会贡献。劳工实践对于尊重法治和社会公平有着重大影响,劳工实践方面的社会责任直接关系到社会的公正、稳定与和谐。劳工实践议题包括就业和劳动关系;工作条件和社会保护;民主管理和集体协商;职业健康安全;工作场所中人的发展与培训等。

环境:无论组织所处何地,其决策和活动必然会对环境产生影响。为了减少对环境的影响,组织宜采取综合性的、系统的和整体的办法处理问题。环境议题包括污染预防;资源可持续利用;减缓并适应气候变化;环境保护、生物多样性与自然栖息地恢复等。

公平运行实践:涉及组织与其他组织交往过程中的行为道德。这些交往过程包括组织同政府机构之间的关系,也包括组织与合作伙伴、供应商、承包商、顾客、竞争者及组织加入的协会之间的关系。公平实践议题包括:反腐败;公平竞争;在价值链中促进社会责任;尊重产权等。

消费者问题:组织向消费者及其他顾客提供产品和服务,这就意味着组织对他们负有责任。对消费者的责任包括进行消费者教育和提供准确信息,采用公平、透明和有益的市场信息和合同程序,推动可持续消费,产品和服务的设计要考虑易用性,在适当情况下兼顾弱势群体和不利群体的需要。对消费者的责任还包括通过设计、制造、分销、信息提供、服务支持和撤回与召回等程序,大限度地降低产品和服务的使用风险,并保护个人信息安全和消费者隐私的责任。消费者问题议题包括:公平营销、真实公正的信息和公平的合同实践;保护消费者健康安全;可持续消费;消费者服务、支持及投诉和争议处理;消费者信息的保护与隐私;基本服务获取;教育和意识等;

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社区参与和发展:为了体现并增强自身的公民价值观,组织宜积极支持其运行所在社区,为社区发展做出贡献。组织的社区参与不于有关利益相关方的识别和参与层面,还包含对社区价值的认同。对于社区的所有利益相关方来说,促进社区福祉是大家的共同目标,需要大家共担责任。组织致力于社区发展可有助于促进更高水平的社区福祉。社区参与和发展议题包括:社区参与;教育和文化;就业创造和技能开发;技术开发和获取;财富和收入创造;健康;社会投资等。

社会责任管理体系的作用是为组织管理其决策和活动的社会影响提供一个框架。

社会责任管理体系的目的和预期结果是防止不良的社会影响和促进有益的社会影响,努力使组织对社会更负责任。

对于一个负责任的组织而言,至关重要的是,采取有效的预防和保护措施,以消除不良影响因素和大限度地降低不良影响,以及在可行时,采取有效措施,以主动促进有益影响。

组织通过其社会责任管理体系应用这些措施时,能够提高其社会责任绩效。如果及时和主动采取措施以把握改进社会责任绩效的机会,社会责任管理体系将会更加有效和高效。


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