申办五星售后服务体系认证证书的好处
为什么越来越多的企业选择五星售后服务认证？
先来看一个清单:没有星级售后服务认证，企业遗憾错过3000万元！？
某大企业参与投标时，因为没有售后服务体系证书，甚至没有投标资格，错失了3000万个项目。
据当地政府采购信息网，某大型矿业组织受采购人委托，对某大型特种设备进行公开招标。项目预算3000多万元，不仅要求质量高(通过了ISO三体系认证)，对售后服务的要求也很高。投标人必须通过星级售后服务认证。在售后服务评分中，企业有五星级售后服务认证，得3分，四星级售后服务认证，得2分，低于三星，得1分。
正是因为企业没有选择做售后服务认证，导致在加分项上得分低于竞争对手，从而错过。
项目。
招标时，招标人需要在众多企业中选择一家，那么如何选择呢？当然是优胜劣汰。如何证明企业服务质量的好坏？根据《中华人民共和国认证认可条例》，可以通过服务认证证明。认证是第三方机构证明产品或服务符合国家标准或技术规范的符合性评估活动，而服务认证是证明服务质量的评估。
在《国务院关于服务业发展“十二五”规划的通知》中，推进服务质量体系建设，加快建立和实施各领域认证认可制度，引导企业提升服务质量是重点任务之一。
售后服务认证的发展趋势。
1.售后服务已成为企业开拓市场、提高竞争力的重要途径。
国家鼓励企业把售后服务作为开拓市场、提高竞争力、增强服务功能、完善服务网络、提高服务质量、完善服务体系的重要途径。
完善产品“三包”体系，推动产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务发展，积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术，开发远程检测诊断、运维、技术支持等新型售后服务。大力发展专-业维修服务，加快技术研发和应用，推动维修服务业务和服务模式创新，鼓励开展设备监造、维修、修理和运营等全生命周期服务。
积极发展专-业化、社会化的第三方维修服务，支持有条件的工业企业将内部机构转型为专-业维修公司。完善售后服务标准，加强售后服务专-业队伍建设，完善售后服务认证体系和质量监控体系，持续提升客户满意度。"
2.认证试点工作完成后，国家将大力推进。
在商务部和CNCA的指导下，汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天航空等行业已完成20多个试点项目。国家相关部门正在制定相关政策，大力推进售后服务认证。
3.招投标和验收行业越来越多。
截至目前，工程机械、环卫机械、团购服装、家装、教学仪器等10多个行业在招投标中均采用售后服务认证作为必备条件。
4.企业越来越重视售后服务。
越来越多的企业意识到售后服务是企业市场竞争的zui后一张王-牌。海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、洪都、亚达、爱玛等大型企业都建立了完整的售后服务体系，并且在通过售后服务认证后，起到了很好的引领作用。越来越多的企业重视售后服务，要求通过认证。
5.企业申请售后服务认证，通过认证，其品牌和口碑将获得zui大的优势。
获得“商品售后服务评价体系”认证的企业，可以在产品包装和服务场所使用服务之星标识。该标识是中华人民共和国商务部推荐的标识，也是对企业服务水平的公正、准确、可靠的评价，给予客户zui直观的理解和信任依据。
售后服务认证给企业带来了成功。通过认证，企业可以不断改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平和服务能力，提升服务利润链的可持续收益。同时证明了企业在全行业的领-先服务，得到了消费者和市场的认可，也为大型工程招标和政府采购招标提供了资质证书。？