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外墙的污垢一般分为三级，一级比一级严重，一级是灰尘；二级是污渍；三级是污垢。通常所说的污垢是三者的总称。
1.灰尘
灰尘浮沉在空气中和停留在所有的物体表面。灰尘包括浮在空气中的尘，落在物体表面的灰，人体遗留下的毛皮、绒毛、皮屑、细菌、物体表面分散的微粒纤维、砂砾等。这些残留物阻碍物体的反光(光泽)，使纤维质地变得晦暗，会散发出霉味，会滋生虫害，损坏建筑表面的材料，对市容、生活环境造成破坏。 
2.污渍
污渍由多种成分的灰尘和水的混和物，酸雨痕迹，菌类以及泥浆、染料等渍迹组成。在软、硬表面上都粘染。建筑物是大污渍粘染表面，故污渍一旦粘染不及时清除，就会常期顽固的留存，使建筑物表面受到严重的污染。
3.污垢
污垢有油基、水基之分。随着人们生活水平的提高，工业迅速发展，污垢的种类越来越多，成分越来越复杂。污垢的质量远远高于灰尘和污渍。污垢不及时清洗干净就会在建筑物表面留下永存印迹失去光采。除以上三种污垢外，对于金属建材而言还有一种污垢形式，就是变色。这是金属与水、空气中的某些物质发生化学反应造成的如铁锈、铜绿、金、银、铝的表面氧化变暗等。建筑物所存在的位置、环境不同，污垢的成分和污染程度亦有所不同，有的光滑(如釉面砖)、有的粗糙(如水涮石)、有的易被酸碱腐蚀(如铝合金门窗)、有的易被溶剂溶解(如丙酮可溶解化工涂料)。由于外墙的介质有所不同，在清洗外墙前要分析外墙的成分和理化性质及污染程度。外墙清洗是清洗公司常做的业务之一，这里包括了普通的外墙清洗与高空外墙清洗，其中后者的危险性更大，因为高空外墙工程存在着危险性及复杂性，稍不留神就可能会酿成事故，这项工作需要工作人员具有的知识及技术。
需要观察现场环境，确定工作方案。观察屋顶状况，看能否固定吊绳、安装吊板等物，吊绳、吊板在屋顶移动时有无障碍，霓虹灯、广告招牌是否妨碍工作有序进行，如有，应及时处理或改变工作方案。确定水源、电源的方位，墙面的材质及脏污程度，以便选择正确的清洁方法和工具。固定吊绳、安装吊板等运载工具，并在地面上设置警示牌和拦护绳。在工作人员进行工作之前，检查机械设备是否运转正常、清洗工具是否完好、吊桶是否漏水、坐板是否劈裂、丝扣有无磨损、安全绳有无损坏，确认无误后方能进行清洁工作。工作人员工作时，应身穿工作服、戴好安全帽，工作前要系好安全带，把磨绳的地方一定垫好，带齐清洗操作工具，才能开始进行工作。
进行清洗墙面时，将清洗工具放入桶中，使其吸收到足够的清洁剂，并将工作桶牢固的固定在吊板上，使用涂抹专用工具将清洗剂均匀涂抹到墙上，一般是遵从从上到下的顺序清理，交叉重叠，不漏涂。用清水清洗，直至清洗干净为止。确认应清理部分已清理干净，滑动吊板，继续向下清理。清理墙面时，不允许嬉笑吵闹及携带与工作无关的物品，工作人员之间要相互帮助。清理完成后，在地面工作人员的指挥下，小心的从吊板上下来。收拾好清理工具后方可离去。注意保护环境及时清理垃圾。