五星售后服务管理认证证书如何办理

2021-10-13 14:46 27.38.255.205 1次
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深圳联江企业咨询管理有限公司商铺
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五星售后服务管理认证证书如何办理
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产品详细介绍

商品售后服务认证,是哪一个类别的认证?

《共和国认证认可条例》规定:我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证,五星售后服务管理认证证书售后服务认证属于服务认证类别,是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T),对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价。五星售后服务管理认证证书售后服务认证公司售后五星认证 招投标可用

售后服务质量测评.jpg

企业五星售后服务管理认证证书?

(1)可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识,提高人员的服务能力,进而提高服务水平,通过增强顾客满意度,终提高企业效益;

(2)认证证书是由国家认监委批准的第三方认证机构颁发,证书的公信力更容易得到顾客认可,达到企业宣传的目的;

(3)商品售后服务认证目前已经开始作为政府采信的门槛,涉及大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选等,提前认证可在参与上述活动中占得先机;

(4)普通的竞争对手一般只有ISO9001证书,只能说明自己的产品

质量好,却很难证明自己的售后服务也好,拿到商品售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。


售后服务认证.jpg

五星售后服务管理认证证书认证的流程是什么样的?

(1)企业向中再联合认证中心提出申请,提交申请表和相应资料。

(2)中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。

(3)评审部审查企业的服务体系文件。

(4)派遣评审员到企业现场评审和评分。

(5)经评审会后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。

电子商务售后_20210417164134.png

五星售后服务管理认证证书的评价指标有哪些

服务认证的意义

售后服务认证的评审程序

售后服务认证需要提交的材料

售后服务认证的星级区别是什么

售后服务认证证书的有效期限

企业如何选正确的咨询机构和认证机构

企业获得售后服务认证后的售后服务认证公司 售后五星认证 招投标可用


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