降低跨境电商物流成本的3点思考
以上分析根据公式拆分出其影响因素，对单个成本因素进行分析。其实，既想获得极好的客户体验，又想获得高额的毛利，需要从长远角度考虑，从以下3点进行思考。
（1） 完善、强大的系统
系统是有效保障服务效益的根基。京东物流的服务是行业口碑好的之一，就是依托其强大的物流系统。仓、干、配各个环节无缝衔接，实现化、自动化、智能化管理，极大提高了作业效率，降低人为错误。
跨境物流企业尤其要重视对系统的开发和投入，提供完善、强大的操作系统，是长远发展的根基，更是减少人为错误，间接降低成本的有效途径。
（2） 供应链管理思维
跨境电商物流比国内物流要复杂，其涉及物流链条长、参与公司多。供应链管理必须应用到日常管理当中，企业需要打造供应链管理思维。
个人认为供应链管理思维是以高效协同为基础、以敏捷反应为支柱，以精益管理为目标的思维方式。跨境电商物流链条长必须要以高效协同为基础，实现对接无缝，物流顺畅。对于突发异常问题，双方甚至多方合作伙伴要敏捷反应，迅速对异常问题做出准确判断和行动，以免对客户造成不良体验，丧失客户群体。精益管理通常应用于大型制造业，尤其是庞大复杂的汽车制造业。跨境电商物流公司可以应用精益管理的理念——以小的成本获取大化的效益，不断地降低不必要的成本。
（3） 大数据思维
跨境电商物流公司拥有庞大的数据基础，这是其资源优势。数据就是生产动力。唯有不断地挖掘数据价值，分析客户需求，为其提供超期望的服务，才能获得客户满意度和忠诚度，进而得到高利润和市场份额。
跨境电商物流公司不能为了做数据而做数据，要充分利用大量基础数据，洞察数据背后的客户需求本质。唯有抓住客户需求本质，才能创造客户价值。