、我国跨境电商物流存在的主要问题
(一)跨境电子商务物流的政策支持不足
虽然跨境电子商务在我国起步较晚,但发展相当迅速,快速崛起了以阿里巴巴集团为首的一批电子商务企业。相关政策制定及理论研究都明显落后于实践活动。跨境电子商务作为我国国际贸易的一个新的增长点,正越来越多的受到各方关注。我国跨境电子商务已经形成了较大规模的产业集群和交易量。大力支持跨境电子商务的发展:首先,可以借助“互联网+外贸”模式,实现优进优出,强化我国制造业的优势地位,拓展海外销售渠道;其次,有利提升就业数量,响应中央大众创业、万众创新号召,培育了新的经济增长点;第三,助力“一带一路”,加快经济转型升级。鉴于以上重要作用,我们必须在政策上加紧研究,出台适应跨境电子商务商业模式特点的政策体系和监管体系,营造更加便利的发展环境,促进跨境电子商务健康快速发展。但是与发达国家相比,我国跨境电子商务政策不管从支持力度还是政策可行性及执行效果上存在明显不足:电子商务交易归属管理问题、交易主体市场准入问题、支付机构外汇管理与监管职责问题等明显障碍尚未解决。
(二)跨境物流人才缺乏
人才是发展跨境电子商务物流宝贵的、可增值性战略资源。由于跨境电子商务是一个新兴且发展迅速的行业,相关人才培养出现了明显的脱节和滞后。跨境电商行业具有与一般电子商务行业不同的特殊性和复杂性。表现在:,由于语言交流障碍、产品需求差异、文化差异和宗教禁忌等产生的复杂性。第二,由于跨国间物流的距离远、通关手续繁琐,导致物流效率差、客户购买体验不佳,行业整体服务水平不高。正是如此,要求跨境电商物流人才必须是具备多维的知识结构和高水平应变能力的复合型人才。此外,跨境物流企业的发展中也存在信息化人才不足的情况。符合要求的人才因此成为了行业的稀缺资源,也是跨境电商行业发展的重要瓶颈。
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