《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）是2011年12月30日发布、2012年2月1日实施的国家标准。本标准规定了构成商品售后服务体系的基本要素，包括原则、指标和方法。它对企业的服务体系、商品服务和客户服务进行评价，根据评价得分衡量服务能力水平，并以星级评价的形式表现出来。
什么样的公司可以申请五星级商品售后服务认证，“无形商品”可以申请认证？
制造、生产和销售有形产品的公司，以及提供有形商品和服务的公司，以及在中国经营且无重大违规行为的公司，均可申请商品售后服务认证。
所谓商品，我们指的是那些已经进入消费领域的产品。除了有形产品外，它还包括无形服务。
有形商品：外观+内部构成，如质量、包装设计、品牌、形状、规格、颜色、款式等。
无形商品：劳务+技术服务，如法律咨询、金融服务、设计服务、营销方案策划服务、管理咨询等。
在生产、制造、贸易和服务领域依法注册的独立法人企业可以申请商品售后服务认证。
投标奖金项目：
1、中国环境标志产品认证：十环标志
2、企业信用评价AAA级信用企业
3、中国中小企业诚信示范单位
4、重合同守信用企业
5、ISO9001质量管理体系认证
6、ISO14001环境管理体系认证
7、Iso45001职业健康安全管理认证
