为了 便于对 B2C 电商企业物流模式的评价与选择进行深入研究，拟采取以下一
些方法作为研究的工具。
（1） 理论与实际结合法
①文献研究： 首先对 B2C 电子商务物流、 电子商务物流模式、物流模式选择指
标建立方法以及模糊综合评价法的运用的相关文献进行系统的学习和总结。通过学习
和阅读， 综合参考他们的相关研究成果， 建立模糊层次分析模型， 对B2C 电商企业
选择的物流模式进行评价。
②案例分析： 在相关理论文献的基础上， 对京东商城进行案例分析，并对评价结
果分析验证， 提出改进发展策略。
B2C 电商企业物流模式的评价与选择需要从多角度出发， 综合考量分析，要谨记
系统性和重点性， 以电子商务和物流模式等学科理论为基础， 通过对 B2C电商企业
物流模式选择的影响因素进行分析， 总结评价因子， 构建评价指标体系，并重点运用
模糊层次分析法对 B2C 电商企业物流模式进行了评价，并提出优物流模式选择。
电子商务物流的概念
技术的发展让网购随时随地都可以进行， 只要你有可以上网的设备。网购必然要
涉及的一个环节就是物流， 近年来，社会各界对电商物流的研究热情与日俱增， 部分
专家认为， 它是个动态的过程， 其包含了时间和空间的进展，过程中涉及到交易物、
打包、 装运、 存储、 沟通等多种因素， 许多因素联合起来构成它的整体；有的学者认
为电子商务物流是由网络和信息技术的应用二者共同作用而产生的。
文章认为涉及到沟通交流、 交易物、 支付、 装运、送货等多个环节共同作用的是
电子商务物流。 其是一个有许多因素构成， 相互作用的整体，从宏观角度看， 它涉及
到电商、 消费者、 电子商务用户、 供应商。
