降低跨境电商物流成本的3点思考以析根据公式拆分出其影响因素，然后对单个成本因素进行分析。其实，既想获得极好的客户体验，又想获得高额的毛利，需要从长远角度考虑，从以下3点进行思考。（1）完善、强大的系统系统是有效保障服务效益的根基。京东物流的服务是行业口碑好的之一，就是依托其强大的物流系统。仓、干、配各个环节无缝衔接，实现化、自动化、智能化管理，极大提高了作业效率，降低人为错误。跨境物流企业尤其要重视对系统的开发和投入，提供完善、强大的操作系统，是长远发展的根基，是减少人为错误，间接降低成本的有效途径。（2）供应链管理思维跨境电商物流比国内物流要复杂，其涉及物流链条长、参与公司多。供应链管理必须应用到日常管理当中，企业需要打造供应链管理思维。个人认为供应链管理思维是以协同为基础、以敏捷反应为支柱，以精益管理为目标的思维方式。跨境电商物流链条长必须要以协同为基础，实现对接无缝，物流顺畅。对于突发异常问题，双方甚至多方合作伙伴要敏捷反应，迅速对异常问题做出准确判断和行动，以免对客户造成不良体验，丧失客户群体。精益管理通常应用于大型制造业，尤其是庞大复杂的汽车制造业。不过，跨境电商物流公司可以应用精益管理的理念——以小的成本获取大化的效益，不断地降低不必要的成本。（3）大数据思维跨境电商物流公司拥有庞大的数据基础，这是其资源优势。数据就是生产动力。唯有不断地挖掘数据价值，分析客户需求，为其提供期望的服务，才能获得客户满意度和忠诚度，进而得到高利润和市场份额。跨境电商物流公司不能为了做数据而做数据，要充分利用大量基础数据，洞察数据背后的客户需求本质。唯有抓住客户需求本质，才能创造客户价值。
为了更好地服务开拓东南亚市场的跨境贸易企业，珊瑚跨境也针对市场特点和商家需求定制推出东南亚本地化服务方案，以技术驱动定制多场景解决方案，帮助企业在东南亚蓝海乘风破浪。该方案目前已在泰国、印尼、越南、菲律宾、马来西亚等地区开通，业务量增长迅速。
在徐杭看来，就像是钱包里同时有几张银行的银行卡，跨境贸易企业选择服务商也需要从区域业务等自身需求出发进行多重选择，客户也逐渐从早期关心价格，向关心服务、产品和效率转移。
从欧美到东南亚、从发达市场到新兴市场，珊瑚跨境立足跨境企业需求、贴合本地市场特点、技术驱动效能提升，帮助客户全球展业的同时，也在深化自身对于全球市场和跨境贸易行业的认知，不断深化拓展服务和产品生态。除前述提到的部分产品外，珊瑚跨境还于近期拓展一站式外贸收款服务方案“珊瑚桥”、供应链金融解决方案“珊瑚海”等，致力于成为跨境服务生态赋能者，为跨境贸易提供安全合规、多元高效的一站式跨境服务和行业解决方案。
领投珊瑚跨境 A轮融资的明裕创投管理合伙人崔麟也表示，“在和珊瑚跨境的沟通过程中我们看到了团队来自银行业的基因以及对于合规性的深刻理解，也看到因为珊瑚跨境产品合规性和可持续性方面的出色表现而被广大的出境电商所认可。公司过去每年数倍的增长正是我们投资人所期待的曲线。明裕的团队在Fintech 上有很多年的积累，我们看好 Fintech在中国未来金融业中，尤其是在服务中小商户的巨大潜力。我们期待珊瑚跨境的继续成长，为中国的出境电商行业的发展提供坚实、合规的通道和桥梁。”
作为「iMile跨境物流」运营板块经验丰富的从业者，David 认为，从商家的角度，可以从以下几个方面做出努力：
一、投放
越是偏远的地区，签收越不好把控，商家可以尽量减少人口稀少的城镇的订单数量。
二、审单
1、审核基础信息
发货前，商家可以对地址和电话信息作出简单的审核。
例如，有的客户的收货地址只简单写了一个“迪拜”，或者“利雅得25号”，这样的地址派送起来宛如大海捞针，假如电话正确，物流公司还可以通过电话联系客户进行核对，但是如果电话错误，那即使客户签收意愿再强，这样的订单也是不会派送成功的。
如果地址完整，首派签收率能够提高至少20%。
2、审核购买意愿
三、备货
1、产品质量。
不同卖家的产品质量参差不齐，买家会因为产品质量低于心理预期而拒绝签收。所以产品质量在很大程度上影响了签收率和退货率。中东已经过了拓荒的阶段，好的品质产品才能在市场上站稳脚跟。
尽可能缩短备货周期，能有条件做海外仓就做海外仓。
四、拒收后鼓励再签收
买家拒收的时候，能够联系就联系，以打折或者发放优惠券的方式，鼓励买家签收。中东买家除了土豪客户之外，也有很多印巴、菲律宾客人，可能因为经济状况的原因拒签，这个时候打个折，买家有可能会签收的。打折总比签收失败好。
五、和物流公司的良性互动
1、选择物流轨迹清晰、能够高效沟通的派件公司
中东当地有很多物流公司，但是水平参差不齐，建议卖家在选择物流公司时不要仅仅关注价格，时效、轨迹、服务等也是重要的考核标准，当地比较的有Aramex，iMile，DHL，UPS等。
2、对订单状态作出及时反馈
优质的物流公司会实时监控每天的订单状态，每个未签收订单都会给出明确的未签收原因，并且给卖家一定的时间对未签收状态作出反馈。如果卖家能够及时处理异常，就能够很大程度提高签收。
