随着夏季的来临,服装公司在准备新产品时得不抛弃传统的做法。通常情况下,夏季是策划旅游、度假等夏季主题营销活动的季节,会利用夏季热潮,激起人们对新泳衣或手提袋等产品的购买欲望。但受的影响,新品及营销活动的策划需要重新被考量。因为预计今夏消费者将减少外出。为了顺应变化,众多服装今夏在推销新品时侧重强调了其产品是休闲居家的必备品,并着手推出居家办公中会穿戴的舒适又讲究的服饰。从很大程度上讲,对于公司而言,完全放弃他们计划在夏季推出的服装为时已晚。规模较大的公司或可以选择持有库存直至明年夏天。但这对短裤和泳衣等季节性较高的库存没有意义。企业必须研究如何让现有库存变得有意义。需要与客户达成相同的节奏,能够出售新产品,但客户不会觉得你在利用他们可能不得不购物的潜在需求。并不是每个人现在都能负担得起可自由支配的开支。”泳装Andie的创始人MelanieTravis说:“在非时期,我们倾向于做很多与夏季出行旅游相关的营销,比如我们的产品宣传为‘this is the bestswimsuit of all time’(这是有史以来棒的泳装),但目前在这种情况下,我们不得不调整。”近期,Andie推出了一款新的环保泳装系列,该系列在爆发前已投入设计中, 正常情况下,Andie可能会在巴哈马群岛或墨西哥的海滩上与模特们拍摄产品图片,而该公司决定利用员工作为模特来推广新系列,Andie仍然可以雇佣模特并远程管理照片拍摄。MelanieTravis说,她觉得使用没有意义,因为现在很多消费者购买衣服对模特没有崇拜式的追求,反而一些真实的面孔贴近生活。和Andie一样,其他数字原生服装初创公司也在减少夏季的营销活动。男士t恤Cuts不得不等到5月份才开始为原定于4月份推出的夏季系列拍照。其创始人Borrelli表示:“我们必须将2020年夏季活动的重点从出行、旅行转移到居家度假环境。”该公司一直在考虑在冠状病毒爆发前推出polo衫系列产品。Borrelli表示,巩固了其继续生产的决定,因为该公司押注该系列将在夏季仍在家工作的男性中流行。Borrelli称其polo衫看起来很职业,但还是比一些上班族穿的衬衫休闲。想要出售适合留在家中人群的商品的数字服装公司的另一选择是与其他公司结成伙伴关系。例如Andie从其他女性创立公司(包括Supergoop、Case&Drift和BrunnaCo.)批发购买产品,推出其“夏季套装”进行测试,客户可以从其上购买毛巾、防晒霜等。对于有实体店的服装零售商来说,推出什么产品的问题变得加复杂,因为他们还必须计算出实体店和线上店铺的存货量。他们的库存可能已经囤积两个月了,大多数零售商都想先清理库存,在推出一些新产品来吸引顾客。例如,Target近期发布了一款新的限量版设计师服装系列,该公司决定先在线上发布,而不是在实体店发布,以鼓励人们减少外出。该公司CMOJill Sando 在接受采访时表示,为应对冠状病毒,Target已将该系列的发布推迟了两个月。
欧洲电商市场,出海品牌“新目标”
根据Forrester数据显示,2020年西欧电商市场规模增速是2019年的2.5倍,达到了创纪录的31%,欧洲的电商市场同样在疫情之后起飞,线上化趋势明显。
此前postnord发布的数据显示,2021年欧洲消费者在线购物数量达2.97亿,而根据被调查消费者们提供的预估数据,2021年欧洲消费者在线消费额达到4650亿欧元。2021年对11个欧洲国家消费者的调研结果显示,“线上购物变得更多”的消费者占比达到30%以上。
2021年欧洲各国线上消费者占比
在欧洲电商渗透率快速提高,用户价值高且竞争力量较平稳的背景下,一些品牌加大了他们在欧洲的投入力度,甚至有一些品牌直接将出海首站设在了欧洲。
笔者了解到,家庭清洁品牌添可,2019年在开设了美国、加拿大等地的亚马逊店铺之后,又陆续进入了英国、德国、法国等欧洲市场;成立于深圳的电动自行车品牌ADece Oasis,也将出海的目的地设在了欧洲的英国、德国、波兰等市场,并在德国设立了分公司,建立了海外本地化技术服务团队。
A Dece Oasis在欧洲的投放广告
头部出海品牌也在欧洲加大布局。根据安克创新2021年年中财报显示,2021年上半年欧洲地区在收入金额方面依然是仅次于北美第二高的地区,其收入金额同比增长了71.3%,是几个重点出海市场中同比增长幅度是很高的。
作为「跨境物流」运营板块经验丰富的从业者认为,从商家的角度,可以从以下几个方面做出努力:
一、投放
越是偏远的地区,签收越不好把控,商家可以尽量减少人口稀少的城镇的订单数量。
二、审单
1、审核基础信息
发货前,商家可以对地址和电话信息作出简单的审核。
例如,有的客户的收货地址只简单写了一个“迪拜”,或者“利雅得25号”,这样的地址派送起来宛如大海捞针,假如电话正确,物流公司还可以通过电话联系客户进行核对,如果电话错误,那客户签收意愿再强,这样的订单也是不会派送成功的。
如果地址完整,首派签收率能够提高至少20%。
2、审核购买意愿
三、备货
1、产品质量。
不同卖家的产品质量参差不齐,买家会因为产品质量低于心理预期而拒绝签收。产品质量在很大程度上影响了签收率和退货率。中东已经过了拓荒的阶段,好的品质产品才能在市场上站稳脚跟。
尽可能缩短备货周期,能有条件做海外仓就做海外仓。