深圳布吉到欧洲COD物流 COD快递

传统的第三方物流服务主要是运输和仓储功能。当今的第三方物流涉及*大范围的供应链管理服务。包括公司采购、物料管理和分拨责任等第三方物流的**发展，深化了物流用户企业与物流服务供应商之间的合作，物流服务供应商在供应链中的作用逐渐显现，从当前全球的角度看，随着外包趋势增加以及产品附加功能延伸至外部功能，如何有效进行供应链整合以及供应链整合的作用等相关题越来越受到重视，目前针对供应链整合的研究主要集中在供应链整合作用和影响因素两方面，在供应链整合作用的研究中，不少学者探讨了供应链整合和企业绩效之间的关系，按照定义和维度不同。

也有文献研究供应链内部整合和外部整合对绩效的影响。关系被认为是企业**成功的较重要的影响因素之一。在供应链整合影响因素分析中，关系承诺和信任的重要性已得到认同。有关物流用户企业与物流服务供应商之间依赖关系研究也在增多，现有文献的研究主要存在以下几点不足：。*，文献研究主要以制造业为背景，缺少针对物流用户企业与物流服务供应商之间的服务供应链整合的研究。而物流服务供应商在供应链整合中起着越来越重要的作用，研究供应链整合中物流服务供应商的作用非常必要，*二，供应链整合的文献基于中国的研究相对较少，大多集中在西方的文化背景下。

西方的管理理论是否适合中国环境有待检验，*三，研究所有制对供应链整合的影响的文献很少，中资企业和外资企业在中国情境下对供应链整合的影响是否具有差异性还需探讨。本文的研究目标主要有以下几点：(1)研究物流用户企业和物流服务供应商之间的依赖关系如何对第三方物流整合产生影响，第三方物流整合对物流用户企业绩效是否存在促进作用，f33)通过对比分析中资企业和外资企业，分析在不同所有制下依赖关系对第三方物，流整合影响的差异性，本文的研究对第三方物流整合研究及管理实践有以下贡献：*，本文利用资源依赖理论把依赖关系作为第三方物流整合的影响因素进行分析。

本文在分析影响因素的基础上，探讨不同所有制企业中依赖关系方式对第三方物流整合的影响的差异性，这也是中外管理方式不同的一种体现。本文提出了相关管理启示。在实践中如何有效管理资源提升整合水平和绩效水平，如何管理不同所有制企业以实现管理目标，顾客满意度研究综述，1．1研究现状。顾客满意度是指一个人通过将产品或服务绩效的感知与他的期望进行比较后获得的愉悦或失望的感受J同理可知顾客对物流服务的满意度，就是顾客在接受物流企业服务时的实际感知和自己期望值进行对比后获得的真实感受。廖颖林H提出基于结构方程模型的顾客满意度研究需要注意准确的理论指导并采用可识别的模型等。

物流业的**发展促使各国学者开始对物流服务的顾客满意度开始研究。对于发展趋势方面的研究，陈世阳提出现在中国物流市场的竞争结构特点鲜明，主要分为3大主题市场，国营、民营和外资。其中国营物流企业处在转型中，民营物流企业一直在不断地扩张壮大。外资物流公司也来抢占中国市场。在物流网络布局方面的研究学者张哲辉认为，服务网点的布局是一门复杂的学科，涉及到很多方面的内容，比如市场的需求和行业竞争态势等，萨茹拉对物流服务顾客满意度进行过研究，结合偏较小二乘法回归分析法和四分模型，确定影响顾客满意度的关键因素。进行了实证研究。