售后服务持续改进能力评价认证证书办理的好处
取得售后服务评价体系认证的好处是什么？
（。1）认证，通过认证的企业，证明其全行业服务领·先。
（二）大型企业和事业单位招标、政府采购等活动的重要参考依据和资质要求；
（3）消费者认可，通过认证的企业在产品和包装上可以标注“售后服务认证”星级标志，具有说服力和验证性，让消费者买得放心。
（4）企业服务标准，通过认证的企业服务能力达到国家标准，可以加强服务管理水平和服务能力。
（五）持续改进服务，完善服务体系，树立售后服务良好信誉，持续提高服务质量，增强服务利润链的可持续收入。
其他认证一般要求企业建立体系文件，那么产品售后服务体系认证是否需要企业建立服务体系文件。
是的，它是。标准5.1.4.1规定：“对售后服务中的活动和流程，制定相应的制度和规范，明确产品/服务范围、功能设计、组织分工、运行机制，并以企业文件的形式予以体现，形成完整的售后服务手册。“。售后服务持续改进能力评价认证证书办理的好处
认证是一个发现证据的过程，只有有了文档和手册，才能根据系统管理和实施服务。如果没有文件，那么执行是不可能的。
相关的系统文件汇总在一起，一个完整的系统就是系统文件。它被称为“服务手册”，或“服务系统文件”。
管理体系认证和产品售后服务评价体系认证，都有“体系认证”四个字，那么管理体系的认证和评价体系对产品售后的认证有什么区别。
有三点不同。
（1）名称含义的差异。
产品售后服务评价体系认证，“评价体系”是标准的名称，是指标准是对“产品服务”进行评价的一个体系，该体系包括评价方法、评价指标等。商品售后服务评价体系认证是指企业运用该体系进行的外部审核和认证。
“管理制度”是专有名词，又称“管理办法集合”，是指企业在质量控制方面所采取的管理措施。管理体系认证的关键词是“管理体系”这四个字，也就是管理体系的认证。比如质量管理体系ISO9001，认证的结果是证明企业已经按照ISO9001标准的要求进行管理。
商品售后服务体系认证是对企业服务能力的认证，管理体系认证就是对企业管理措施的认证。
（二）不同类型的认证。
《中华人民共和国认证认可条例》第十七条规定：“国家根据经济和社会发展的需要，推行产品认证、服务认证和管理制度认证。”
目前有三种类型的认证。
商品售后服务评价体系的认证是服务合格的标志，颁发《服务证书》。而治理体系认证是治理体系的一种认证，颁发“治理体系合格标志证书”。另一种类型的认证是产品认证，是对产品的物理和化学特性的认证（是否达到一定的技术指标，如电气特性、农药残留等），如3C认证、绿色·食品认证，颁发“产品合格标志认证”。
三种认证方式是并行、并行的，它们的性质不同，认证结果也不同，不能混为一谈。
《中华人民共和国认证认可条例》第二十五条规定：“获得认证证书的，应当在认证范围内使用认证证书和认证标志，不得利用产品、服务认证证书、认证标志和相关文字、符号，误导公众认为其管理体系已通过认证，也不得利用管理体系认证证书、认证标志和相关文字、符号，误导公众认为其产品、服务已通过认证”。 。
（三）不同的评价要求和评价结果。
售后服务评价体系（GB/T27922-2011）是一个评价性质的标准，认证的目的是判断产品是否优·秀。认证结果是证明公司按照标准实施了售后服务，并达到了一定的高度（星级）。是对评分系统的认证，是根据评价得分来衡量服务能力水平，达到70分以上（含70分），售后服务达到标准。达到80分（含80分）以上，售后服务三星级。达到90分（含90分）以上，售后服务四星级。达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。
管理体系认证是审核企业的所有管理方法和活动是否符合其标准的要求（如果不符合，就不能通过认证），没有分数要求。