售后服务持续改进能力评价认证证书申报可加急签协议
GB/T 37652家具售后服务服务认证是经国家认证认可监督管理委员会批准的认证项目。是指家具经营行业按照GB/T37652—2019家具售后服务的要求,对本行业的售后服务能力进行的评价活动,并按照相应等级给予等级证书的过程。售后服务持续改进能力评价认证证书申报可加急签协议
02。
认证流程。
(1) 企业提出申请,并提交申请表和相应材料。(您必须向授权的专·业第三方咨询公司申请,我们有自己的代理机构)。
(2) 信部审查材料,并通过申请与企业签订认证合同。
(3) 审查部门对企业的服务体系文件进行审查。
4、派评审员到企业现场评审并打分。在产品售后服务评价体系中的认证称为评审,评审人员要到企业现场按照标准要求进行检查,也要进行评分。
(五)经评审委员会zui终审查后,颁发合格证明商标。(95分以上为zui高星)。
03。
认证条件。
(1) 企业必须在我国依法注册,有营业执照。
2、要有固定的经营场所,稳定的经济收入。
(三)一年内未发生重大事故。
(4) 企业的业务经验为一年。
(5) 企业无不良信用和违法行为。
(6) 持续经营的企业不能是即将关闭或关闭的企业,在过去一年内有主营业务收入。
04。
认证的好处。
1、专·业的售后服务。
通过认证的家具企业,在服务的专·业度上得到了证明,这是区别于其他企业zui有利的“利器”。
2. 消费者的认可。
取得家具售后服务认证证书,企业可以在产品上使用合格标志,对消费者有更强的说服力,打消消费者的心理顾虑,让消费者放心购买。
3、为企业售后服务能力达到标准。
家具售后服务证书按GB/T37652-2019标准执行。只有符合要求的企业才能获得认证证书。是企业服务能力的衡量依据。
4、持续改进售后服务。
企业获得家具售后服务认证,对企业提出了更高的要求,以后企业的服务能力将以此为基础,在此基础上提高服务能力和提升服务水平,树立良好的信誉,从而使利润链持续收益。