售后服务持续改进能力评价认证证书申办要求
《售后服务认证标志》GB/T 27922-2011已经发布了11年。
售后服务完善程度认证证书GB/T 27922-2011是根据认监委颁布的《售后服务体系完善程度评价指南》的相关标准以及法律法规所拟定的本办法,为了能够更好监督服务型企业的售后服务能力,是专门针对企业的售后服务体系,衡量企业售后服务体系完善程度的专·业标准,是对全国服务型企业的售后服务工作是否能够达标的认证工作。根据zui终审核结果,售后服务评分分为三个等级(从高分到低分),分别为七星、六星和五星。售后服务持续改进能力评价认证证书申办要求
售后服务体系完善程度评价认证证书的认证评审组会严格按照相关的标准以及法律法规、合同还有公司的管理体系文件的有关规定,来进行职责分工,产品分类以及对品牌的售后服务体系所覆盖的范围内的相关部门,在企业的工作场所进行现场的观察,并且抽取个别来进行沟通交流,调查相关的阅读文件记录,根据不同的方式来进行取样,在进行一系列的认证时,都应该严格遵守、时刻保持着认真的态度,严肃谨慎的系统评审。售后服务体系认证证书标志在一定程度上反映了企业的真实水平。当今社会发展,服务企业面临的压力越来越大。售后服务体系合格认证证书标志的评价是企业长远发展的重要战略。
通过GB/-27922-2011售后服务标识的合格认证证书,企业不仅可以提高企业的能力,还可以为企业吸引更多的客户,为企业的长远发展奠定基础,改变企业形象,加强企业的管理水平。