马来西亚的实体店的服务细节体现在方方面面。马来西亚的大型商场设施完善，一般都配备了婴儿车和轮椅，还设立有吸烟室、母婴室，卫生间也做了分区；代替顾客泊车，提行李，推婴儿车，为轮椅顾客启动专门电梯等免费服务也都是马来西亚百货商店必不可少的配套项目。
马来西亚便利店的数量和商品种类都很多，几乎相当于小型超市，基本可以满足消费者的所有消费需求。马来西亚的某些消费习惯和我国有一些不同，他们的水电费账单会定期派送在自家门口的邮箱里，而这些账单可以直接在便利店缴费成功。
而且便利店里还设有顾客用餐的地方，在便利店购买的食品可以让店员加热，也可以提供泡面的热水，由此可见，便利店还兼具了一部分餐厅、银行的功能，可以说是“麻雀虽小，五脏俱全”。去实体店可以一次解决很多需求，非常方便。相比较，我国商店的功能性有限，商品种类也没有那么丰富。
进入商场前寄存行李也不需要自己去寻找，服务员会来帮你直接办好；购物后如果拎不动，实体店会帮你把商品拎到车上，甚至可以派车把你购买的商品送回家，有很多人去实体店甚至是想去体验一下被服务的感觉。
在产品方面的要求也是一丝不苟，相关认证、检测标准不能少，不允许张冠李戴，讲究包装是否符合环保要求。鉴于马来西亚经济的低迷，导致需求增长一直很温和，部分马来西亚买家会考虑降低一点标准，譬如能接受规模小一点的工厂，对卫生环境要求没那么苛刻。
因此，对于那些不断提升产品定位和品质的公司，可以从战略上积极开发马来西亚市场，这对企业的长期发展有很大的推动作用。
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主要有散货运输和整柜运输两种方式。通过货船全程海运至马来西亚，主要停靠大阪、东京、横滨等港口。承载量比较大、费用也是所有运输方式中低的，适合一些大件产品运输性价比很高。
空运专线：即将货物运输到国内的机场，通过可载货客机或货机装货之后直飞到马来西亚的国际机场，清关之后交由当地的物流公司进行派送。时效比较快，适合一些小件的贵重产品运输
当天，马来西亚乐天平台代表以及日卖通负责人一行还来到湖南省商务厅进行洽谈交流，了解湖南对日贸易现状、湖南跨境电商现状、马来西亚企业在湘投资情况以及长沙打造跨境电商第三城的相关政策。
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