企业现场管理评价认证证书办理需要提供什么资料
什么是现场管理
“现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素,包括人(工人和管理人员)、机(设备、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、检测方法)、环(环境)、信(信息)等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测,使其处于良好的结合状态,达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。现场管理是生产第线的综合管理,是生产管理的重要内容,也是生产系统合理布置的补充和深入。”
企业现场管理评价认证证书办理流程
1.申请
需要认证的单位向认证中心提出申请,并签订合同,在正式审核前,申请方需要缴纳认证费用。在审核申请方提交的相关文件过程中,如有不符合或者缺少的文件需要补充整改。待文件审核都通过后,会约定时间现场审核。
2.第阶段审核
包括文件审核和现场审核
(1)审核组进行文件审核
(2)必要时审核组按照计划进行第阶段的现场审核,来确定申请方是否做好第二阶段审核的准备,识别第二阶段审核的重点及具体事宜
(3)阶段审核结束后,审核组将审核报告提交申请方
(4)若阶段审核结论表示不充分时,不能进行第二阶段审核
3.第二阶段现场审核
现场审核会有会议和末次会议。会议中,审核组会现场提问、交谈、现场考察、查阅资料等,来取得确切的证据证明申请方符合该认证的申请条件。之后进行的末次会议,对申请方数据中心服务能力成熟度评价体系认证的符合性和有效性作出结论,现场宣布审核结果。
4.颁发认证证书
审核组审核通过后,由行政部进行证书制作和颁发事宜,证书有效期为三年。
申请企业现场管理评价认证证书的意义
1、服务认证是由国家认监委批准的具有专注能力的第三方认证机构实施认证的结果,服务认证证书具有一定的性,获得服务认证证书的企业,能证明其在全国全行业范围内的服务性。
2、通过服务认证体系的建立、实施、评价过程,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平,以达到蕞终增强顾客忠诚度、满意度,以实现企业经济效益的提升。
3、服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、政府采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。
4、获证客户可以利用服务认证证书进行宣传,消除顾客的后顾之忧,让顾客买的放心,用的安心,通过服务认证传递信任。