ISO 9000是一系列标准，在该系列中，ISO9001是组织可以通过的唯一标准，并且具有组织必须遵循的要求。在标准中，用“应”一词来标识要求。例如，“组织应建立，实施，维护和持续改进质量管理体系……”（ISO9001：2015第4.4.1条）。
直到标准的第4条才开始要求。前几个条款（0-3）是信息性的和介绍性的。条款0是对ISO9001标准，其目的和原则的介绍。
ISO 9001：2015条款0 –简介
条款0.1：一般
ISO9001：2015的目的是帮助组织持续满足客户要求，提高客户满意度，应对风险和机遇以及实现业务目标。如果做得对，实施ISO 9001QMS（质量管理体系）将为您的组织带来许多其他好处。
条款0.2：质量管理原则
ISO 9001标准基于以下质量管理原则：
以客户为中心
领导
敬业度
过程方法
改善
循证决策
关系管理
第0.3条：过程方法
该工艺方法包括定义组织的过程;它们的相互作用以及所需的输入和输出。目的是帮助系统地管理这些过程。应用PDCA（计划-执行-检查-执行）周期将有助于确保这些过程达到预期的结果，并且其性能正在不断提高。可以将ISO9001：2015条款分解为每个循环阶段；计划（计划），执行（支持和操作），检查（绩效评估）并采取行动（改进）。
ISO9001：2008和9001：2015之间的重大区别之一是用风险管理代替了预防措施。在本标准的这一部分中，引入了基于风险的思维。当规划你的质量管理体系，你要确定风险和机会，需要解决的问题（ISO9001：2015年第6.1.1）和将采取行动，以解决他们什么（ISO 9001：2015年6.1.2）。
条款0.4：与其他管理体系标准的关系
将PDCA循环和基于风险的思维是在其他ISO标准中使用的概念。为了更好地使ISO9001与其他标准保持一致，ISO9001：2015已采用了这些概念，如上文第0.3节所述。除了这些概念之外，从2008版本开始对结构，内容和术语进行了修改，以使实施多个（或集成的） 质量管理系统（例如ISO 14001或AS9100 ）更加容易 。
与ISO 9001相关并建议与ISO 9001结合使用的特定标准包括ISO 9000 质量管理体系–基本知识和词汇以及ISO9004 管理组织的持续成功–质量管理方法。
请注意，ISO 9001标准中的某些文字仅用于指导目的。标准商店承认并尊重化组织（ISO）的版权和知识产权准则。