什么是售后服务完善程度认证证书GB/T 27922-2011
售后服务完善程度认证证书GB/T 27922-2011是根据认监委颁布的《售后服务体系完善程度评价指南》的相关标准以及法律法规所拟定的本办法，为了能够更好监督服务型企业的售后服务能力，是专门针对企业的售后服务体系，衡量企业售后服务体系完善程度的专注标准，是对全国服务型企业的售后服务工作是否能够达标的认证工作。售后服务完善程度认证证书GB/T27922-2011 根据终审核结果分为三类（等级从高到低排序），分别是：十二星级、十星级以及六星级。
售后服务完善程度认证证书在一定的程度上帮助企业提高服务水平,真实地反映出企业的售后服务水平。现在越来越多的企业认识到了,在当今社会的行业竞争中,售后服务也是对比的重要因素。为了能够全面健全售后服务完善体系,企业都应积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术，去发现自身的不足,不断地去改善。