ISO9001:2015《质量管理体系要求》作为其*新版本,对于提供各类产品和服务的组织均具有很强的实践性和指导性。
一方面,新版标准充分吸收了2008版标准的应用成果,继承了成熟的质量管理技术和经验,并继续采用PDCA循环的质量哲学思想,体现了对前一版本标准的延续性;另一方面,新版标准在分析近年全球产业和技术发展的变化和趋势的基础上,充分考虑了前一版本标准在应用及认证方面存在的问题,引入并强调“基于风险的思维”的概念,并考虑了组织对其不同管理体系进行融合的需求,使用统一的**架构进行编写。新版标准希望达到的目标可以总结为:
– 目标一:提高顾客期望的满意度;
– 目标二:提高标准在国际贸易中的应用率;
– 目标三:提高标准在各类产业领域的应用率;
– 目标四:追求更高的效能,促进管理体系与组织实际业务的融合;
– 目标五:应用ISO**架构,提高标准与其它管理体系标准的协调性;
– 目标六:方便组织有效实施和相关方使用。