1. 申领车辆维修服务合格证的依据是标准。
1. RB/306—2017《汽车维修服务认证技术要求》。
2. JT/T816—2021《机动车维修服务规范》。
2. 汽车维修服务认证的要求。
1. 人员条件。
2. 安全生产。
3.运营和管理。
4. 服务质量。
5. 场地设施。
6. 生态环境保护。
7. 企业文化。
8. 创新奖励。
3. 汽车维修服务认证的适用范围。
适用于机动车维修企业,包括一、二、三类汽车维修企业。
4. 汽车维修服务认证证书的等级评定。
对机动车维修企业开展等级评定,对机动车维修企业服务质量等级和星级评定实行计分制,总分为1000分。
1. 申报五星级维修企业评定的汽车维修企业应具备下列条件:。
a.服务质量评分均在950分以上。
b. 生产厂房面积大于1000㎡,停车场面积大于400㎡,客户休息室大于80㎡。
2. 申请四星级企业维修企业评定的汽车修理企业应具备下列条件:。
a.服务质量评分均在900分以上。
b. 生产厂房面积大于800㎡,停车场面积大于300㎡,客户休息室大于50㎡。
3. 申请参加三星级企业维修企业评定的汽车维修企业应具备下列条件:。
a.服务质量评分均在850分以上。
b. 生产厂房面积大于700㎡,停车场面积大于200㎡,客户休息室大于40㎡。
5. 申请汽车维修服务认证的基本要求。
1. 具有从事汽车维修服务的资格。
2. 通过了ISO9001质量管理体系认证。
3.未因经营行为或服务质量受到市场监管、生态环境保护、应急管理、公安等部门的****。
4. 通过“信用中国”网站、“全国企业信用信息公示系统”等信用信息应用系统查无****。
5. 企业具有良好的汽车维修服务体系,并能取得相应等级的《汽车维修服务认证证书》。
6. 企业为什么需要通过认证的汽车维修服务。
1. 增强客户购买企业产品或接受企业服务的信心。
2. 力提升企业的品牌,有利于提高其知名度和信誉度。
3. 企业建设和完善汽车维修服务体系,证明企业符合汽车维修服务要求。
4. 有助于帮助公司提高服务质量,规范项目服务流程。