平台记录详细完备的数据。从产地开始,信息平台收集详细产地信息。物流方面,冷链仓库对每批存取的货物进行登记,方便查询存储时间,出货时也可以做到**先出原则;完整登记冷链车信息,包括型号、容量和每次运输的货物编号,与冷链仓库的信息进行匹配,做到优分配,节省运输资源。门店方面,将门店规模和销量登记至平台,方便农户通过平台数据分析产品销量走势,控制产品规模。配送方面,将每一笔订单登记至信息平台,根据距离、产品特点等分析出适合的配送方式。完备的数据存储可以高效分析冷链物流运营现状,突发状况也可以有据可循。
第二,平台运输配送信息的管控。冷链车可以装GPS定位系统,实时监控运输过程,与普通物流到营业点才更新物流信息不同,生鲜产品保质期比较短,运输要求更看重时效性,实时更新物流信息上传至平台,方便查询与计算运输时效;实时追踪系统可以提高运输过程中的安全性,有效帮助司机避免运输过程中因道路问题导致延长运输时间的情况。配送环节可以参考饿了么等外卖配送平台,可以查看骑手实时位置,提前准备产品进行包装,提高配送效率。智能物联网的发展促使冷链物流做到物网相连,实时管控提高了运输配送的安全性。
(二)
加强生鲜产品质检环节
新零售业要求供应链向顾客提供高品质产品,才能满足日益提升的顾客对品质的追求。产品检测不能只靠门店员工经验判断,应该依靠完整的质检系统。系统化抽检每批产品品质,利用条形码技术,方便安全监管部门检查,不定期将产品送至质检部门进行检测,有效解决生鲜产品安全问题。系统反馈问题产品和质检过程,必要时可以与信息平台相结合。将问题产品信息上传至平台,分析是产品源头问题还是存储运输不当造成的产品损坏。通过质检环节,可以有效问责产品损坏问题,加入奖惩机制,有效促进产业链发展。
(三)
将城市冷链仓库分散化
冷链运输配送的关键在于时效性,参考普通物流,在不同区域设立网点,冷链运输也可将仓库分散化,在城市配送中形成网状结构。方便就近配送原则,从根本上节省时间,提高效率。网状配送结构也方便调配产品,在某些产品缺货时,可以快速调取就近仓库货物,提高运输效率。
(四)
前店后仓,降低库存
新零售模式下,客户不仅需要线上购物的便捷,还需要线下体验的服务。门店线上线下提供服务已成为行业发展趋势,将门店打造成小型仓库,在实现销售的又方便产品存储。门店分布也与冷链仓库分布相匹配,这种模式下,节省了再建仓库的成本,小范围配送可以依赖骑手,不需要物流运输,便捷且高效。前店后仓的销售模式可以有效控制库存数量,避免造成浪费。
(五)
引进中央厨房等末端加工环节,实现送菜到桌
为了迎合现代人快节奏、便捷轻松的生活方式,效仿盒马鲜生的做法,引进中央厨房模式,该模式不仅出售生鲜产品,提供生鲜产品的筛选、配料、加工、组配等个性化服务,使顾客在购物过程中享受流通环节带来的价值增值服务。为此,在冷链物流配送环节中增设流通加工环节,依据顾客喜好延伸企业服务链条,在满足顾客需求的创造了企业“第三利润”源泉。