什么是iso20000信息技术管理体系认证？
ISO/IEC20000认证是国际IT服务管理（ITSM）标准，可使IT部门确保其ITSM流程与业务需求和国际实践保持一致，ISO/IEC20000帮助组织对如何交付托管服务，衡量服务水平以及评估其性能进行基准测试。
它分为多个部分，其中ISO20000-1定义了服务管理系统（SMS）必需的要求。这些是强制性要求，组织必须满足这些要求才能符合ISO20000标准。
该服务标准已被广泛接受以衡量组织内的IT服务管理过程，符合ISO20000的要求证明了组织遵循提供高质量IT服务的实践。
iso20000认证的好处：
1.是企业全方位提升IT服务的基础；
2.提高T服务和运营效率；
3.提高客户满意度的保障；
4.降低长期IT服务的成本；
5.吸引投资眼光的利器。
IT在准备ISO20000认证中的作用：
IT在遵守ISO20000认证方面起着重要作用，IT管理工具用于根据ISO20000-1：2018标准实施服务管理流程，提供必要的审核证据，促进认证并帮助组织长期保持符合规范。
ISO20000第1、2、3、4和5部分：
ISO20000有两个主要部分，总称为信息技术-服务管理。它们使IT服务提供商能够确定如何提高内部和外部向客户提供的服务质量。
第1部分：规范（ISO/IEC20000-1：2011）提供了IT服务管理的要求，并且与负责组织中发起，实施或维护IT服务管理的人员有关。它提供了SMS规范。
第2部分：行为准则（ISO/IEC20000-2：2012）描述了ISO/IEC20000-1范围内的服务管理过程的实践。
ISO20000使用基于过程的方法进行持续改进，织可以将其IT服务管理系统独立认证为符合ISO/IEC20000-1：2011的要求。
范围界定尚不清楚ISO20000的两个主要部分。他们简单地说，“服务提供商要求为其客户提供可接受质量的托管服务。”
这是ISO/IEC20000-3：2012的用武之地。ISO20000-3提供写范围的服务管理系统（SMS），以及有关实施ISO/IEC20000-1短信提供信息的重要信息。
ISO20000-4将帮助您根据ISO/IEC15504过程评估原则开发过程评估模型。
ISO20000标准的Zui后部分，ISO20000-5，提供了满足ISO/IEC20000-1要求的SMS实施计划。
ISO/IEC200002011/2012更新：
ISO/IEC标准第1部分和第2部分的当前版本分别于2011年和2012年发布。
ISO20000证书费用包括以下5个部分：
1.咨询服务费
2.证书服务费
3.培训费用
4.证书涉及参考资料、宣传费用
5.工具软件费用
具体费用需要根据企业的情况和对应的服务项目来的，可联系商通检测快速获取详细报价！
iso20000认证流程：
第1步
填写报价请求表，以便我们了解您的公司和要求。
您可以通过填写在线快速报价或在线正式报价请求表来做到这一点。
我们将使用此信息来准确定义您的评估范围，并为您提供认证建议。
第2步
您同意建议后，我们将与您联系，以通过商通检测评估员预订评估。
该评估包括两次强制访问，这些访问构成了初始认证审核。
请注意，您必须能够证明您的管理系统已经完全运行了至少三个月，并且已经过管理审查和内部审核的整个周期。
第三步
经过成功的两阶段审核后，将做出认证决定，如果是肯定的，则由商通检测颁发对所需标准的认证。
您将收到证书的纸质和软件副本。
认证的有效期为三年，并通过年度监督审核计划和三年的重新认证审核进行维护。
商通检测如何帮助您符合ISO20000认证？
商通检测的IT管理解决方案综合套件提供的工具可帮助按照ISO20000-1：2018的要求实施和管理服务管理流程。这些工具通过将强制性流程集成到组织的运营中并生成记录作为合规证据，有效地满足了合规要求。
我们能帮你什么？
随着IT服务不断发展并集成到业务的各个方面，组织越来越依赖内部和外部托管服务提供商。没有准备的提供商会很快发现自己在努力达到Zui基本的服务水平和客户满意度。
商通检测拥有提供认可的管理系统认证的丰富经验，是与您合作以满足客户要求并超越行业期望的理想选择。
技术委员会和行业关系，商通检测高度参与各种行业委员会和标准编写团队，帮助我们对行业内的变化保持敏锐的意识。
知识转移支持我们客户的组织策略，商通检测致力于确保客户了解可能会影响您的管理系统方法的行业战略，法规和标准要求的变化。