随着国内经济的快速发展及其消费者对于服务水平要求也越来越高，怎么满足客户需求、积极回应消费者投诉，变成了公司科学化管理的重要体现和务必发展的趋势，而客户投诉管理管理体系认证变成了公司经营和管理中的一项重要内容。
什么是客户举报体系认证
客户投诉管理管理体系认证（称之为CQMS），指通过第三方机构对公司的举报管理模式进行评价，如消费者投诉的监管、采取有效措施、改正与持续改善等方面一系列规定，并验证公司是否满足技术标准规定，授于对应的产品认证证书。
申请办理CQMS带来的好处
1.提高企业服务水平
CQMS需要企业建立一套较为成熟的举报智能管理系统，明确工作职责、流程和管理模式。根据验证，企业可以产生更科学严谨流程及标准化的操作方式，不断地提高服务质量和顾客满意度，提升品牌影响力和企业品牌形象。
2.提升企业的信用度
CQMS结合实际十分严格，需要企业务必创建可信赖的反馈机制和追踪，可以快速响应和解决企业的投诉。公司通过CQMS认证后，将获得顾客的认可，提升企业形象和度。针对一些重要的竞投和商业活动，CQMS资格证书都是必要条件之一。
3.提升公司管理效益
CQMS验证其实就是以“防止”为主体的，需要企业全方位识别风险并布署对策，连续不断开展改错和持续改善。根据验证，企业可以形成一套健全管理模式，从而促进公司全方位管理的提高，提升公司管理效益。
CQMS验证办理手续
1.基本资询 给予公司信息和申报资料，得到检测认证及价格；
2.项目立项审批 **认证审批企业申报文件齐全有效、真实可信；
3.现场确认 **认证分配审查员对企业现场开展实地评估；
4.审批 公司落实整改并报告审批结果；
5.资格证书授予 验收合格后授予CQMS产品认证证书。
在CQMS验证环节中，**认证会为用户提供帮助和服务项目，并严格执行审核方案，**保证认证****和普遍性。这类验证还可以根据公司的需求进行量身定做，更符合公司实际需要及要求。
常见问答
1. CQMS验证周期多久
大概需要3 6个月从申请成功授予，具体时间能因不一样公司和行业差别而误差。
2. CQMS认证需要多少费用
CQMS验证费用因不一样公司和行业差别有所不同。
3. 怎么选择CQMS**认证
挑选CQMS**认证需例如**认证的认证资质、信誉、资源与服务项目等多种因素进行考虑到，有一定的较为与分析后再进行挑选。
是企业合作伙伴，深圳吉盛企业咨询管理有限公司业务部在CQMS验证申请办理层面阅历丰富，拥有一批高水平的工作人员，可以根据不同行业行业，给予具有针对性的客户投诉管理管理体系认证计划方案，助力企业发展和成功。