现代企业经营管理中，质量服务已经成为公司盈利的主要来源，而消费者投诉乃是体现用户对公司服务水平满意度的重要因素和可视化工具，而客户投诉管理体系合理创建和经营，则能够有效的提高企业服务水平，减少企业经营成本，提升顾客忠诚度和推荐率。为了能展现公司对服务水平管理和控制力，提升顾客满意度，维护保养品牌形象与市场核心竞争力，更多的企业挑选申请办理客户投诉管理体系认证证书。
证书申请带来的好处
1. 优化企业服务步骤和服务水平，塑造品牌形象，提升顾客满意度，提高竞争能力和度。
2.有助于公司创建完整的客户投诉管理步骤，标准和计划消费者投诉个人行为，提升举报效率**性，降低可重复性等重大消费者投诉事情。
3. 提高内控管理观念及文化，给予企业经营管理和运营方面专业指导和借鉴，推动公司管理效益的提升。
4.产品认证证书的得到能够对初创公司开启市场竞争大门口，提升企业的公信度，助力企业在国际市场中取得现象级的品牌**度。
Q1.为何要申请办理客户投诉管理体系认证证书
企业申报客户投诉管理体系认证证书能够标准公司内部的投诉处理流程，提升企业的服务水平和用户满意度，终提升企业在市场上的综合竞争力企业形象。
Q2.如何建立和完善客户投诉管理管理体系
公司需要对内部结构的用户投诉处理流程进行筛选、解决、改错、防止及其投诉后的动态跟踪；根据员工技能培训，提升员工对服务水平的观念及要求度，提高职工参与性，为构建详细的质量管理体系打下基础。
Q3.认证的需要注意什么
公司认证时要准备相关资料，并依据**认证的意见进行相应的优化与改善。申请办理时应挑选、细致入微的**认证，以确保在所选择的**认证中实现主导地位。