商品售后服务评价体系认证对企业的意义
服务认证是由国家认监委批准的具有专z业能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以服务认证证书具有一定的性，获得服务认证证书的企业，能证明其在全国全行业范围内的服务领z先性。
通过服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。
服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、政z府采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。
获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。
商品售后服务认证的认证流程
(1)企业向星级品牌认证公司提出申请。
(2) 签订认证合同，准备相关资料。
(3)查看改进企业的服务体系文件。
(4)派遣审核员到企业现场评审和评分。
(5) 审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。
商品售后服务评价体系认证的价值认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领z先性。
大型企事业单位招投标、政z府采购等活动的重要参考和资质要求。
消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
