2009年九寨沟首次提出智慧景区的概念,并于次年10月正式验收建成“智慧九寨”。
到如今智慧景区的概念已经深度融入景区行业发展理念中,各地都在建设智慧景区,并且衍生出了“互联网+智慧景区”、“AI全域智慧景区”等新理念。
建设智慧景区涉及到诸多环节,其中,智慧导览系统是打造智慧景区的必要环节。
智慧导览系统是建设智慧景区的必要环节
主要原因有2点:
1、景区占地面积大,旅游资源丰富,游客依靠导览系统才能获得优质旅游体验。智慧导览系统才可与智慧景区相匹配,与整个景区的建设水平、服务理念保持一致,为游客提供更好的服务。
2、智慧导览系统是景区信息化建设的重要体现,帮助景区评A加分。
在《旅游设施与服务质量评分细则》中景区信息化建设总共有85分,其包含的导游导览系统要求至少具备两个部分。
①导游导览系统:游客可通过微信、APP或其他形式手机端,获取景点讲解、导游导购等信息服务;
②触发系统:游客可通过扫描二维码、蓝牙、定位等方式现场触发景点讲解、导游导购等信息服务。
那什么才是智慧导览系统?
所谓智慧导览系统,是指深度聚合了互联网、GPS、大数据、云计算、VR等技术手段的智能软件系统,帮助景区实现在线全景地图展示、语音讲解、路线规划、信息传递、景点导航,让游客通过导览系统轻松获取一对一智慧导游服务。
如何建设景区智慧导览系统?
1、将景区实体资源、服务内容数字化
需要将景区的实体旅游资源、各项服务内容、服务设施等数字化,并在景区导览系统中呈现出来,让游客通过导览系统能够快速了解景区、查看景区手绘图、景点分布、各处服务设施、服务内容、游玩线路等。
2、打造智能化、可交互可查询的导览系统
所谓智能化的特点就是方便、及时,想游客所想,主动为游客提供服务。比如智慧导览系统可以为游客智能推荐游玩线路,解决第一次到景区的游客“走哪边”的疑问。
还支持服务设施查询、景点导航、讲解服务,让游客快速获取服务,抵达自己想去的景点,并且便捷收听景点或展品的讲解音频,做到深度游览。
3、对接商城为景区盈利,增加二消收入
智慧导览系统支持自定义导航,可对接景区小程序商城,景区可以卖特产、餐饮、门票、游玩项目,增加二次消费收入,游客也能便捷获取服务,吃住行游购娱一条龙旅游服务都可以在智慧导览系统内完成。
#智慧景区#
智慧导览系统,让游客通过手机即可获取一对一的智慧导游服务,满足游客景区信息查找需求;帮助景区实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导览服务,从而提升景区服务质量,改善游客游览体验。