顾客满意度对企业的意义:
1.调整企业经营战略,提经营绩效
通过顾客满意度指数测评,可以使企业尽快适应从"卖方”市场向”买方"市场的转变,意识到顾客处于主导地位,以顾客为关注焦点的经营战略。在提高顾客满意度、追求顾客忠诚的过程中显著提高经营绩效。
2、塑造新型企业文化.提升员工整体素质
外部顾客满意度测评使员工了解对产品的需求和期望，了解竞争对手与本企业所处的地位,感受到顾客对产品或服务的不满和抱怨,这使员工更能融入企业文化氛围,增强责任感。内部顾客满意度测评使员工的需求和期望被企业管理层了解,可以建立更科学完善的激励机制和管理机制,很大限度发挥员工的积极性和创造性。
3.促进产品创新,利于产品或服务的持续改进
顾客满意度测评使企业明确产品或服务存在的急需解决问题,并识别顾客隐含、潜在的需求利于产品创新和持续改进。
4、增强企业竞争力
经营战略、企业文化和员工队伍的改善,创新机制的推进,显著增强企业的适应能力和应变能力,提高市场经济体制下的竞争能力。
| 成立日期 | 2017年02月24日 | ||
| 法定代表人 | 周嘉乐 | ||
| 注册资本 | 100 | ||
| 主营产品 | 无人机行业资讯，通用航空企业经营许可证，无人机驾驶员执照办理 | ||
| 经营范围 | 一般经营项目是：计算机领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；经营电子商务；国内贸易；经营进出口业务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；咨询策划服务；企业管理咨询；认证咨询；企业形象策划；商务代理代办服务；软件开发；信息技术咨询服务；国内贸易代理；市场营销策划。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动），许可经营项目是： | ||
| 公司简介 | 深圳市宝罗科技有限公司，是一家专业的企业咨询公司，主要包括企业经营许可证、建筑企业资质、各类ISO管理体系认证等企业资质咨询服务。从咨询到方案，从整理需求到问题解决，从提升品牌价值到推动企业的现代化建设，宝罗科技长期致力于帮助客户应对质量、健康、安全、环境及可持续发展等方面不断增加的挑战，持续为企业和社会发展贡献力量。我们相信：宝罗的资深咨询专家团队可为您提供专业、个性化业务解决方案，更加快速、简 ... | ||
