顾客满意度是评价企业质量管理体系业绩的重要手段。为此，要科学确定顾客满意度的指标和满意度的级度并对顾客满意度进行测量监控和分析，才能进一步改进质量管理体系。
在日常服务过程中，大家经常听到客户“满意度”和客户“满意率”，是不是在心里嘀咕这两个词之间有区别么？也正是因为对“满意度”和“满意率”的不理解，导致了两者的误用。
跟大家重新认识一下“满意度”和“满意率”顾客满意度认证体系是结合国家标准GB/T19039-2009《顾客满意测评通则》的z业标准体系，获国家批准的权w认证，是对全国商品售后服务达标认证工作的完善，对企业服务能力的进一步表现和效果提升提出了更高要求。
企业可根据自身情况和售后服务体系能力、顾客满意度效果进行认证申报，认证分为以下结论：a）达到800分（含800分）以上，并在区域表现卓越，顾客满意度七星级（卓越）；b）达到850分（含850分）以上，并在行业表现卓越，顾客满意度八星级（行业卓越）；c）达到900分（含900分）以上，并在全国表现卓越，顾客满意度九星级（全国卓越）。顾客满意度测评服务认证证书办理的好处认证意义
| 成立日期 | 2017年02月24日 | ||
| 法定代表人 | 周嘉乐 | ||
| 注册资本 | 100 | ||
| 主营产品 | 无人机行业资讯，通用航空企业经营许可证，无人机驾驶员执照办理 | ||
| 经营范围 | 一般经营项目是：计算机领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；经营电子商务；国内贸易；经营进出口业务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；咨询策划服务；企业管理咨询；认证咨询；企业形象策划；商务代理代办服务；软件开发；信息技术咨询服务；国内贸易代理；市场营销策划。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动），许可经营项目是： | ||
| 公司简介 | 深圳市宝罗科技有限公司，是一家专业的企业咨询公司，主要包括企业经营许可证、建筑企业资质、各类ISO管理体系认证等企业资质咨询服务。从咨询到方案，从整理需求到问题解决，从提升品牌价值到推动企业的现代化建设，宝罗科技长期致力于帮助客户应对质量、健康、安全、环境及可持续发展等方面不断增加的挑战，持续为企业和社会发展贡献力量。我们相信：宝罗的资深咨询专家团队可为您提供专业、个性化业务解决方案，更加快速、简 ... | ||
