神秘顾客是一种市场调查手段。神秘顾客是以真实顾客的身份，检验一线工作人员是否按内部运作流程进行标准化操作。神秘顾客检查先由专业公司根据本次监测目的，结合公司内部操作规范，建立一套监测指标体系，一般由与客户身份相匹配的专业“神秘顾客”经过培训后进行，在真实的服务过程中发现问题。
神秘客考核是一项工作，希望大家正视，考核人员应该具备一定的特征，销售人员只要用心辨别，都能识别出来，为大家一下密采人员防识别注意事项，供大家参考。
1、进店不要太正规，尽量随意一些，不要看销售顾问人员.如果有两个人一起，尽量有说有笑有沟通。
2、一定要把自己当成是个客户，真正想购买的客户，根据自己的兴趣和疑问和销售顾问正常沟通就可以了，重要的是搞价格。
3、购买欲望要强，描述自己的需求，表示出自己真的很想要。
4、一定要对这家店的竞争对手或者竞争产品非常熟悉，这样你才像一个真正要买东西的人，货比三家嘛
5、进店没有必要非常配合，可以有自己的主张，不要被销售员带着节奏走。
6、一定自信，自信到自己随时可以下单，不要感觉一看就不像会购买的人。
7、不要看特别贵的，这样我们更自信，因为比较贵的东西身份相对比较特殊，人群也少，一看可能不匹配，销售顾问比较容易识别。
8、要主动询问，不明白不清楚的，要积极主动的询问销售顾问，不要只等销售顾问问你。
9、知识要懂一些，尽量去之前在网上看看这款产品，关注一下，别到里啥也不懂。
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