在进行营业厅神秘顾客调查时，可以设计以下评估指标：
1. 服务态度：评估员工对顾客的态度，包括友善、耐心、主动等方面的表现。
2. 业务能力：评估员工在业务知识和操作技能方面的能力，包括对产品、服务和流程的熟悉程度以及准确性。
3. 解决问题能力：评估员工处理问题和解决投诉的能力，包括沟通能力、解决方案的提供和问题解决的效率。
4. 服务效率：评估员工在处理业务时的效率，包括等候时间、办理时间和服务速度等。
5. 环境卫生：评估营业厅的卫生状况，包括整洁度、清洁度和环境舒适度等。
6. 信息提供：评估员工提供信息的准确性和完整性，包括产品信息、价格信息和服务说明等。
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详细情况可咨询深圳神秘顾客市场调查公司，深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）是一家专注神秘顾客的市场调查公司，15年来服务网点遍布全国乃至东南亚地区200多个主要城市。专业神秘顾客团队发展壮大到3000余人，并累计为各行各业1000余家企业、事业及政府机构提供了专业神秘顾客服务，赢得了广大客户的信任和支持。
| 成立日期 | 2019年06月05日 | ||
| 法定代表人 | 周定收 | ||
| 主营产品 | 神秘顾客暗访，神秘顾客研究，神秘顾客，神秘顾客调查，神秘顾客调研，市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询，市场研究，专业神秘顾客调查、连锁餐饮神秘顾客、地产物业神秘顾客、金融行业神秘顾客、公共事务神秘顾客、医疗行业神秘顾客、家电行业神秘顾客、通信行业神秘顾客、快消品物业神秘顾客、渠道低价神秘顾客 | ||
| 经营范围 | 一般经营项目是：市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询,市场研究；物业服务评估；信息技术咨询服务；信息咨询服务，许可经营项目是：涉外调查；呼叫中心。 | ||
| 公司简介 | 深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）专注神秘顾客的市场调查。17年来，深圳神秘顾客（SMS）公司服务客户累计1500余家，涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率百分百，三四线覆盖率超85%，从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例，各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包，“先服务，再付款；不合格，不收费”的服务理 ... | ||
