深圳神秘顾客(SMS)公司对销售案场神秘顾客调查的开展可以按照以下步骤进行:
1.确定调查目标:明确想要了解的销售案场方面,如销售员的服务水平、销售流程的执行情况等。
2.制定调查计划:确定调查的时间、地点和频率,以及参与调查的神秘顾客的数量和身份背景。
3.设计调查指标和标准:制定评估指标和标准,以便评估销售员的表现和案场的服务质量。这些指标可以包括销售技巧、产品知识、客户互动、解决问题的能力等。
4.招募神秘顾客:根据调查计划的要求,招募具备合适背景和特征的神秘顾客,确保他们能够真实模拟潜在购房者的行为和需求。
5.进行调查访问:神秘顾客按照事先确定的时间和地点进行实地访问,并以潜在购房者的身份与销售员互动。在整个访问过程中,记录关键信息和观察结果。
6.分析和总结数据:对收集到的数据进行分析和总结,以便评估销售员和案场的表现,并发现潜在的改进点。
7.撰写调查报告:根据分析结果撰写详细的调查报告,包括对销售员表现的评价、服务质量的评估以及改进建议等内容。
8.提供反馈和培训:将调查报告提供给相关部门和人员,与销售员和管理层分享调查结果,并根据需要提供相应的培训和改进措施。
通过以上步骤,可以有效地进行销售案场神秘顾客调查,为提升销售表现和提高案场服务质量提供有价值的数据和建议。详细情况可咨询深圳神秘顾客市场调查。
专业神秘顾客:深圳神秘顾客(SMS)公司如何开展销售案场神秘顾客调查
更新:2024-05-10 08:00 发布者IP:61.141.64.211 浏览:0次- 发布企业
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产品详细介绍
成立日期 | 2019年06月05日 | ||
法定代表人 | 刘圣连 | ||
主营产品 | 神秘顾客暗访,神秘顾客研究,神秘顾客,神秘顾客调查,神秘顾客调研,市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询,市场研究,专业神秘顾客调查、连锁餐饮神秘顾客、地产物业神秘顾客、金融行业神秘顾客、公共事务神秘顾客、医疗行业神秘顾客、家电行业神秘顾客、通信行业神秘顾客、快消品物业神秘顾客、渠道低价神秘顾客 | ||
经营范围 | 一般经营项目是:市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询、市场研究,许可经营项目是: | ||
公司简介 | 深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)专注神秘顾客的市场调查。16年来,深圳神秘顾客(SMS)公司服务客户累计1500余家,涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率百分百,三四线覆盖率超85%,从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例,各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包,“先服务,再付款;不合格,不收费”的服务理念,为此赢得了广大客户的 ... |
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