为了解上海地区某珠宝品牌旗下各店铺对于服务标准的执行情况,深圳神秘顾客(SMS)公司受客户委托开展某珠宝店神秘顾客调查。
深圳神秘顾客(SMS)公司根据客户要求设计调查问卷,主要从店面环境、清洁部分、货品陈列展示、设备设施维护、服务及销售过程、员工礼仪、保安保全方面进行指标设计。然后神秘人按照要求通过视频暗访形式进行检查,暗访过程中全程录像。每月随机对门店进行多方面监督检查,通过调查提升一线服务质量。
深圳神秘顾客(SMS)公司访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访,客观真实地记录整个过程和体验感受,采用统一的打分标准来体现暗访公平性。通过深圳神秘顾客(SMS)公司的神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平,另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构,促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识,有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况,长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测,管理层可以主动积极地进行有效管理。
珠宝神秘顾客:深圳神秘顾客(SMS)公司开展珠宝店神秘顾客调查
更新:2024-05-10 08:00 发布者IP:61.141.64.211 浏览:0次- 发布企业
- 深圳神秘顾客市场调查有限公司商铺
- 认证
- 资质核验:已通过营业执照认证入驻顺企:第4年主体名称:深圳神秘顾客市场调查有限公司组织机构代码:91440300MA5FMUFL9J
- 报价
- 请来电询价
- 关键词
- 珠宝神秘顾客,神秘顾客,神秘顾客调查,神秘顾客暗访,神秘顾客研究
- 所在地
- 深圳市南山区粤海街道高新南九道59号北科大厦1311
- 手机
- 17722436463
- 联系人
- 齐墨 请说明来自顺企网,优惠更多
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- SMS-ChinaA
产品详细介绍
成立日期 | 2019年06月05日 | ||
法定代表人 | 刘圣连 | ||
主营产品 | 神秘顾客暗访,神秘顾客研究,神秘顾客,神秘顾客调查,神秘顾客调研,市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询,市场研究,专业神秘顾客调查、连锁餐饮神秘顾客、地产物业神秘顾客、金融行业神秘顾客、公共事务神秘顾客、医疗行业神秘顾客、家电行业神秘顾客、通信行业神秘顾客、快消品物业神秘顾客、渠道低价神秘顾客 | ||
经营范围 | 一般经营项目是:市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询、市场研究,许可经营项目是: | ||
公司简介 | 深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)专注神秘顾客的市场调查。16年来,深圳神秘顾客(SMS)公司服务客户累计1500余家,涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率百分百,三四线覆盖率超85%,从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例,各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包,“先服务,再付款;不合格,不收费”的服务理念,为此赢得了广大客户的 ... |
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