清关是指将货物从一个国家或地区运输到另一个国家或地区时，需要经过海关的检查和审批的过程。清关作为国际物流运输中必不可少的一环，是每一个物流人都要了解的内容。
第一问：清关是什么？
清关又称结关，习惯上又称通关，是指进出口或转运货物、物品出入一国关境时，依照各项法律应当履行的手续。
清关包括出口清关和进口清关两个环节。清关只有在履行各项义务，办理海关申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能放行，货主或申报人才能提货。
第二问：什么时候清关？
任何一国的货物进入另一国，都必须按规定办理清关手续，一切物品都要通过国际物流清关。
第三问：谁来清关？
发货人交付货物时，可以自行负责货物的清关，也可以委托货运代理人负责清关，或者由收货人负责清关：
(1)自行负责清关：类似找进出口代理协助，由清关行负责；
(2)货运代理清关：根据货运代理要求提供相应资料即可，货运代理审核通过后将负责货物清关。货物到达目的国后，收件人去海关负责货物的清关工作。
第四问：清关需要哪些材料？
B/L（提单），发票，装 箱单，合同，原产地证，包装声明等(单证需根据具体的品名，进口国家等具体而定)
第五问：清关注意事项？
(1)须根据其海关政策和要求，进行物品申报，包括物品名称、数量、重量、物品申报价值和与特殊物品相对应的核证文件等；
(2)要熟知目的国海关政策，部分国家有一些特殊的政策。如欧盟所有成员国需申报ENS。还有一些国家木制包装需做熏蒸消毒、需做产地证等。
第六问：海关时间一般要多久？
根据货物进口方式的不同，办理清关流程所需时间也不同。
正常换单：0.5天；
报关时效：4小时(至少4小时)；
打提还柜单：0.5天提柜+派送:1天内。
第七问：清关需要缴纳哪些费用？
换单费/打单费/运费/文件费/报关费/代缴税金费用/其他费用等(具体每家收费项目不一样)
第八问：货物清关延误原因？
(1) 货物本身原因，全球各国都有其禁止入境的商品，要了解一般物品限制，避免海关扣货；
(2)代理或货主本身原因，货物完整信息填写不规范不完整,或是物流运输方式的选择因素；
(3) 海关原因，海关抽查货物例行检查；
(4) 其他原因，如罢工、自然灾害等。
第九问：货物被扣的解决方式？
首先了解扣货原因来解决，如准备材料不全、报关单少的，则按要求补齐材料、补税。
如属违禁物品，如仿牌品及其它禁止进口之物品，则只能弃货销毁。
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