GMP认证检查中各部门须遵守的“十要”和“十不要”

（一）十要 1、要将你所提供的回应，全部整理归纳；2、要做你或部门需作的事，讲你或部门所需讲的；3、要确保所提供的资料或数据，在出示之前已被审核确认过；4、要及时地给出正确的资料或信息；5、要确保你及部门的区域干净整洁；6、要及时解决和处理细小的问题，在检查员知道之前；7、如果你没听懂所问的问题，要弄清楚问题再回答；8、仅就问题而答，只要拿所需资料；9、要非常熟悉你的现场和档案资料；10. 要快速提供关键的文件档案。  （二）十不要 1、不要猜测。如果你不是Zui适合的人选，你就不要回答；2、不要胡聊。确保你的回答简明而正确；3、不要被检查人员干扰，保持平静和有序的心态完成；4、不要显得没有信心，吞吞吐吐；5、不要说谎或回避；6、不要给出不可能获得支持的承诺；7、不要申辩而后回应；8、不要提供虚假的数据或信息；9、不要违反SOP， 也不许检查人员违反；10、不要提供与本次认证无关的同类资料给检查人员。