安信达咨询成立于1996年,是中国早期从事管理咨询的公司之一,历经二十多年发展,安信达咨询已经发展成为实力强大的综合类管理咨询机构(集团)。安信达咨询一直秉持“提升管理,为客户创造价值”这一经营理念,致力于为客户提供实战性极强的系统解决方案,建立规范、科学、有效的管理体系;提供简洁、实用、先进的管理技术;实施经济、可靠、高效的信息系统是安信达咨询对客户一直的服务信念。集团目前已为10000多家涉及各行业的客户提供了管理咨询和认证咨询服务,具有丰富的行业咨询经验及技术沉淀。咨询范围:人力资源管理咨询、品牌与营销咨询、卓越绩效管理咨询、A级景区创建咨询、体系认证咨询、信息技术咨询、资质申请,管理培训。
一、区别于同行:
1、历史悠久:成立于1996年,近30年老品牌:三十年磨一剑,坚持只做我们擅长的,专注中小企业管理解决方案。三十年,专业专注,成就行业品牌;诚信规范,树立行业!
2、品牌荣誉:国内首批备案咨询公司、中国管理咨询机构100强、中国管理咨询行业影响力品牌、广东省甲级咨询单位、深圳中小企业管理咨询范服务单位、深圳市“市长质量奖”指定辅导单位等。
3、师资团队:稳定的专职团队,大多在本公司供职15年以上,归属感强、责任心强。70%的团队成员具有大型外资、港资、台资运营管理经验10年以上,实战管理经验丰富。对企业存在的问题能够一阵见血并提供可靠解决方案。
4、价值导向:关注客户需求,一切以客户需求出发,华南地区极少数真正关注客户需求的公司。注重过程、注重实效,可操作性强,让系统落地,同步培养内部团队,实现知识转移,追求价值Z大化。
5、内部管理:首家实行《咨询师注册制度》、《咨询师咨询过程质量监控制度》、《咨询师绩效考核制度既咨询师激励制度》,确保咨询能力、责任心与态度,提升客户满意度。科学、完善的售后服务系统,给企业Z大的信心保障。
6、客户见证:三十年,服务客户近万家,其中三星、丰田、松下、华为、富士康等世界500强61家,中国500强186家,行业龙头企业数百家。65%的订单来自老客户转介绍及重复采购都是对安信达咨询价值的有力见证。
一、前期准备工作
1.确定推行ISO9001的涉及范围:在某些特定情况下,组织仅需要对其某一特定区域或活动进行ISO9001认证。
2.成立推行组织:建立项目团队,成员包括主要领导、各职能部门负责人、业务骨干等,明确工作职责和目标。
3.进行培训:对推行人员进行ISO9001培训,包括ISO9001的基本要求、文件编写要求、审核技巧等。
二、策划与设计
1.确定质量管理体系的边界和范围:明确质量管理体系的覆盖范围,如产品、过程等。
2.确定质量管理体系的结构和要素:根据ISO9001标准的要求,建立相应的质量管理体系框架。
3.制定质量方针和目标:根据组织实际情况,制定切实可行的质量方针和目标。
4.编写质量手册:质量手册是质量管理体系的基础文件,需要明确各要素的要求和职责。
三、文件编写与审批
1.制定程序文件:程序文件是质量手册的支持性文件,详细描述各项工作的流程和要求。
2.制定作业指导书和其他文件:针对关键过程和特殊过程,制定相应的作业指导书。
3.文件审批和发布:对编写的文件进行审核、修改和完善,确保文件的适宜性和可操作性。
四、体系运行与实施
1.体系运行:按照文件要求进行体系运行,并对实际运行情况进行监督和检查。
2.内部审核:定期进行内部审核,发现和纠正不符合项,持续改进质量管理体系。
3.管理评审:对质量管理体系进行定期评审,确保其持续的适宜性和有效性。
五、外部审核与认证
1.选择认证机构:根据组织的需求和预算,选择合适的ISO9001认证机构。
2.提交申请:向认证机构提交申请,包括组织的基本情况、质量管理体系的文件等。
3.现场审核:认证机构派遣审核员对组织进行现场审核,包括文件审核、现场检查等。
4.认证决定:认证机构根据审核结果做出认证决定,如果审核通过,则颁发ISO9001证书。
5.持续监督:认证机构对获得ISO9001证书的组织进行持续监督和定期复查,以确保其质量管理体系的持续性和有效性。
六、持续改进与维护
1.纠正措施:对于发现的不符合项或潜在问题,采取相应的纠正措施进行改进。
2.预防措施:通过对过程的监控和分析,采取预防措施防止问题发生。
3.优化流程:不断优化工作流程和管理流程,提高组织效率和产品质量。
4.知识管理:积累和分享经验知识,提高员工技能和能力,推动组织的持续发展。