很多小伙伴在招投标过程中发现怎么除了ISO9001认证、ISO14001认证和ISO45001认证之外还多了一个售后服务体系认证？售后服务认证究竟是什么证书？怎么做？流程怎么样？带着这几个问题我们一起来看。
1.什么是GB/T27922商品售后服务认证？
办理五星级商品售后服务评价体系（五星企业品牌认证）的流程和费用
售后服务认证，是国家批准的认证售后服务认证是服务认证类别。
根据《认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领z先性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政z府采购招标等方面提供资质证明。
商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922）。
标准提出单位：中国商业联合会。
标准归口单位：商务部。
标准起草单位：中国商业联合会商业标准中心
