如何申请办理五星级售后服务体系认证

五星级售后服务认证认证的流程：

　　（1）企业向第三方认证机构提出申请，提交申请表和相应资料。

　　（2）中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。

　　（3）评审部审查企业的服务体系文件。

　　（4）派遣评审员到企业现场评审和评分。

　　（5）经评审委员会z后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

　　五星级售后服务认证需要的资料如下：

　　1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;

　　2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、政机关设立文件等)的复印件；

　　3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);

　　4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;

　　5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件；