亚马逊视频验证或违反《个人信息保护法》不得拒绝原则
《个人信息保护法》确立了不得拒绝原则,其第十六条规定:“个人信息处理者不得以个人不同意处理其个人信息或者撤回同意为由,拒绝提供产品或者服务;处理个人信息属于提供产品或者服务所必需的除外。”
如前所述,亚马逊通过视频验证过度收集信息,尤其人脸和声音等生物信息不属于必要信息,其单方强制要求卖家接受视频认证否则拒绝接受注册或者回款等行为,亦违反了《个人信息保护法》不得拒绝原则。
未来如果涉及侵权诉讼,即使有观点认为,个人进行视频验证即表示同意收集人脸等个人敏感信息,根据《Zui高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》第四条规定,该观点也应被认定因违反不得拒绝原则而不被人民法院采信。
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(五)亚马逊视频验证将采集的个人信息进行跨境传输未经单独同意
如前所述,亚马逊视频验证使用的AmazonChime视频会议软件的隐私政策中载明其“向境外传输”收集的个人信息。笔者认为,中国卖家的个人信息只要被传输至境外,依照《个人信息保护法》第三十九条,就应获得单独同意。
也许有观点认为,亚马逊部分卖家为企业,在企业传输个人信息的应用场景下,卖家应为个人信息处理者,卖家决定数据传输给亚马逊一事应该由卖家自行获得个人信息主体的单独同意,亚马逊作为境外信息接收方,无义务去取得个人信息主体单独同意。然而,在中国法下我们认为,企业卖家并不能决定个人信息采集和处理的方式和目的,不具备个人信息处理者应有之意。