ISO9001认证遵循哪些原则 ISO9001认证审核常见不符合项

ISO9001认证遵循哪些原则：

1.以顾客为关注焦点：确保企业理解并满足客户需求和期望，通过持续改进来增强客户满意度。

2.领导作用：强调企业领导层在质量管理体系中的关键作用，包括制定质量方针和目标，确保资源的合理配置，以及推动持续改进。

3.全员参与：鼓励企业全体员工积极参与到质量管理活动中，明确各自职责，共同为实现质量目标努力。

4.过程方法：将企业的活动视为相互关联的过程组成的系统，通过识别、管理过程及其相互作用，实现预期的结果。

5.持续改进：鼓励企业不断寻求改进机会，通过纠正措施和预防措施，消除不合格和潜在的不合格原因，以实现质量管理体系的持续改进。

6.循证决策：基于数据和信息的分析进行决策，确保决策的科学性和有效性。

7.关系管理：与供方和相关方建立互利关系，增强双方的信任与合作，以实现共同的目标。

ISO9001认证审核常见不符合项：

A.质量管理体系文件：

1.各部门执行的文件与手册规定不一致。

2.质量手册未包括或引用形成文件的程序。

3.程序文件中规定的控制和操作方法与现行运用不一致。

4.文件控制不当，如未对失效文件进行控制，文件更改记录不完整等。

B.管理职责：

1.Zui高管理者对管理承诺的理解和执行不到位。

2.质量方针空洞，与质量目标关系不明确，下级人员不清楚质量方针。

3.质量目标内容不完全，无可测量性，或无法提供证据实现质量目标。

C.资源管理：

1.资源提供不充分，如设备、人员等配置不足。

2.培训不到位，员工能力和素质不满足工作要求。

D.产品实现：

1.产品要求不明确，未形成文件或评审不充分。

2.设计和开发过程中存在的问题，如设计输入不完整、设计输出未批准等。

3.采购控制不足，如对供应商评价不充分，采购文件未经审批等。

4.生产和服务过程控制不当，如作业指导书不全、设备维护不到位等。

E.测量、分析和改进：

1.监测和测量活动不足，无法有效评估质量管理体系的绩效。

2.未能及时采取纠正和预防措施，以消除不合格和潜在的不合格原因。

针对这些常见不符合项，企业应通过内部审核和管理评审等方式，及时发现并纠正问题，确保质量管理体系的有效运行和持续改进。加强与认证机构的沟通和合作，共同推动企业的质量管理工作不断迈上新台阶。